Возврат денежных средств за непоставленный товар по договору поставки между ооо

Возврат денег за непоставленный товар: алгоритм, сроки, образец письма

Возврат денежных средств за непоставленный товар по договору поставки между ооо

Покупка предварительно оплаченного товара или предметов, приобретаемых дистанционным способом, иногда оказывается проблемной из-за неисполнения продавцом свой части договора – получив предоплату, вещи просто не привозят.

Как должен поступить в таком случае покупатель, как правильно составить письмо и востребовать деньги за неполученный товар?

Право потребителя

В случае отсутствия товара, уже оплаченного покупателем, нарушение прав потребителя налицо. Возврат средств клиенту за недоставленный товар регламентируется ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей (далее – ЗОЗПП).

Дорогие читатели! В наших статьях мы рассматриваем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай носит индивидуальный характер. Если вы хотите узнать как решить именно Вашу проблему – обращайтесь через форму онлайн-консультанта справа или звоните нам по телефонам: 

+7 (499) 350-66-97 Москва, Московская область

+7 (812) 627-16-82 Санкт-Петербург, Ленинградская область
Остальные регионы: онлайн-консультант>>
Это быстро и бесплатно!

Когда товар реализуется по предварительной оплате, то договор купли-продажи должен включать также пункт, в котором четко и ясно описываются условия о сроке передачи покупки покупателю.

Если же срок, оговоренный в договоре, истек, а предмет купли-продажи так и не попал к его владельцу, оплатившему стоимость, то юридически это значит, что продавец свою часть договора не исполнил.

В п. 2 ст. 23.1 ЗОЗПП РФ сказано, что при неполучении товара в обусловленный договором срок потребитель вправе потребовать возврата уплаченной суммы.

Процедура возврата денет покупателю за товар, так и не переданный покупателю, проходит таким образом:

  • покупатель должен подготовить пакет всех имеющихся документов, имеющих отношение к акту купли-продажи, и сделать ксерокопии;
  • клиент составляет письмо продавцу (2 экз.) и передает под подпись на своем экземпляре;
  • продавец рассматривает обращение, проверяет указанные факты и приложенные документы;
  • покупатель ждет ответа или звонка, при положительном результате получает деньги;
  • по истечению отведенного законом срока при отсутствии реакции продавца на письмо потребитель готовит претензию.

Процедура несложная, чаще всего торговое предприятие без проволочек возвращает средства обратно клиенту.

А также о возврате предоплаты, о возврате денег при возврате товара по гарантии, об особенностях возврата денег при возврате товара, купленного в кредит, подробно о сроках возврата денег при возврате товара, о возврате денег за товар, оплаченный картой.

Претензия и заявление продавцу о возврате денег за товар.

Процедура и личный опыт возврата денег с интернет-магазина Алиэкспресс здесь.

Письмо торговой фирме не имеет установленной формы. Покупатель может написать такое письмо от руки, если нет возможности отпечатать обращение.

Не стоит обращение адресовать просто магазину, в договоре купли-продажи всегда указано, кто из руководителей ставит свою подпись со стороны продавца, прописываются не только фамилия и инициалы, но и должность ответственного лица.

Именно это должностное лицо, представляющее в договоре купли-продажи вторую сторону, и должно фигурировать в письме в качестве адресата.

[attention type=yellow]

В шапке следует также указать наименование магазина и фактическое места нахождения, а ниже вписать свои ФИО, адрес и не забыть контактные телефоны.

[/attention]Ниже с абзаца покупатель должен написать, когда состоялась покупка, сумму стоимости покупки пишут и цифрами, и прописью, описывают марку товара.Необходимо указать, какого числа должен был поступить товар, но этого не произошло. Если договор не заключался, то достаточно наличия чека или квитанции.

Сославшись на статьи ЗОЗПП РФ, покупатель должен четко сформулировать свое требование: Прошу вернуть уплаченные мною деньги в сумме такой-то за непоставленный товар до такого-то числа.

Важно упомянуть, что неисполнение обязательств повлечет обращение в суд.

Дата, личная подпись, список приложений – все это должно быть в таком письме.

Образец письма можно взять здесь.

Сроки удовлетворения требования покупателя вернуть уплаченные за непоставленный товар деньги составляют 10 дней с даты предъявления требования – так указано в ст. 22 ЗОЗПП РФ.

Те же 10 дней даются продавцу и п.4 ст. 26.1 ЗОЗПП РФ, хотя в этом нормативном акте конкретно и не упомянут факт непоставки товара, но при отказе клиента от покупки средства должны поступить обратно потребителю именно в течение 10 дней после того, как данное требование было предъявлено.

Предлагаем посмотреть видео-урок на тему возврата денег за непоставленный товар на примере интернет-магазина eBay.

Заключение

Ждем срочных комментариев! Сколько вам пришлось дожидаться возврата денег? Как лучше поступить, чтобы истребовать свои финансы обратно, если покупка где-то затерялась и не попала в руки покупателя?

Помните, что ваш опыт поможет другим покупателям избежать участи просителя.

Дорогие читатели, информация в статье могла устареть, воспользуйтесь бесплатной консультацией позвонив по телефонам: 

+7 (499) 350-66-97 Москва, Московская область

+7 (812) 627-16-82 Санкт-Петербург, Ленинградская область
Остальные регионы: онлайн-консультант>>
или задайте вопрос юристу через форму обратной связи, расположенную ниже.

Источник: https://zakonsovet.com/zashhita-prav-potrebitelej/tovary/vozvrat-obmen-ustranenie-nedostatkov/vozvrat/dengi/nepostavlennyj.html

Как вернуть деньги за невовремя поставленный товар между юридическими лицами

Возврат денежных средств за непоставленный товар по договору поставки между ооо

Терентьев Богдан

Возврат Товара Между Юр Лицами Организация в Москве перечислила денежные средства за товар по предоплате согласно договору с поставщиком, который находится в Московской области, а контрагент перестал отвечать на звонки и не выполнил договорных обязательств? Какая статья регламентирует процесс возврата товара между юридическими лицами? Законно ли требование контрагента о возврате части приобретённого ранее товара, срок хранения которого уже вышел (приобретался при этом товар надлежащего качества)? Как правильно составить исковое заявление для обращения в арбитражный суд? Какие пункты допустимо включить в договор поставки для регламентации процедуры возврата с опорой на нормативно-правовые акты в этой сфере? Возврат товара между юр лицами по причине «передумали, не подошло» и т.д.

Возврат денег за поставленный товар между юридическими лицами

На случай отсутствия в договоре каких-то важных условий предлагаются законодательно установленные последовательность действий, сроки выполнения или подачи претензии, а также санкции в случае просрочки исполнения договоренностей. В целом, считается, что вопросы, касающиеся поставок и нарушений, связанных с ними, законодательно защищены достаточно.

Поэтому нередко в заключаемых договорах можно встретить лишь специфические условия, касающиеся конкретной сделки, тогда как почти все моменты общего плана упомянуты со ссылками на действующее законодательство. Договорные условия Чтобы в процессе сотрудничества возникало как можно меньше недоразумений, большую часть условий прописывают в договоре поставки.
В том числе, в обязательном порядке указывают:

  • Предмет договоренности (наименование, объемы, тара и т.п.).

Возврат средств за непоставленный товар, образец претензии поставщику

Как вернуть деньги за товар который вы оплатили но вам его не привезли? По закону если вы оплатили деньги за товар который вам должны будут привезти, вы должны заключить с продавцом договор купли продажи, где должно быть условие о том, что вы вносите предоплату в определенном проценте или полностью, так же в договоре должна быть указана точная дата в которую вам продавец обязан привезти товар. Не обязательно у вас на руках должен быть договор в классическом виде на несколько листов, конечно хорошо, если именно такой договор у вас будет на руках, но вполне хватит простой квитанции которая подтверждает факт оплаты и в которой указана дата доставки товара.

В любом случае, у вас на руках должен быть документ подтверждающий факт оплаты товара и дату в которую товар вам должен быть доставлен.

Возврат денег за непоставленный товар между юридическими лицами

Важно Для покупки данного товара между истцом с ЗАО Банк «Тинькофф Кредитные Системы» был заключен кредитный договор, в соответствии с которым истцу был предоставлен путем зачисления суммы кредита на счет истца с последующим перечислением на банковский счет ООО «Климат-Сервис» в качестве оплаты заказа на покупку товара. 2.1.

Цена единицы товара включает стоимость товара, упаковки, затраты по его доставке к месту хранения и по хранению на складе Продавца, оформлению необходимой документации, а также расходы по страхованию и транспортировке товара до места назначения.
3.1.2.

Не позднее обеспечить отгрузку и доставку товара по адресу Покупателя или иного грузополучателя, указанного Покупателем в . 3.1.4.

Возврат товара или денег между юридическими лицами

Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Обязательства признаются исполненными надлежащим образом, если точно соблюдены все условия и требования, предъявляемые к предмету исполнения, субъектам, месту, сроку, способу исполнения.Согласно ст.

487 Внимание Гражданского кодекса Российской Федерации в случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленные договором сроки, покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты. В связи с тем, что по состоянию на 06 ноября 2016 г.
имеет место не поставка товара, т.е.

Возврат денег за непоставленный товар

В соответствии с пунктом 3 статьи 438 названного Кодекса совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.

) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

В соответствии со статьей 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Возврат денежных средств, в том числе неустойка и т.п. При ведении бухгалтерского учета наиболее важными считаются первичные документы, т.е.

бумаги являющиеся основанием для всех проводок, в том числе, перечислений денег с одного банковского счета на другой, причем независимо от того, кто именно является их собственником.

Так, при расторжении договора поставки бухгалтеру для осуществления возврата средств на расчетный счет покупателя помимо самого соглашения о прекращении сотрудничества нужно еще и заявление на возврат денег. Без него, как правило, никто предоплату не возвращает.

В подаваемом заявлении покупатель может указать не только само требование о возврате всей перечисленной ранее суммы, а еще и привести калькуляцию неустойки, требуемой к оплате вместе с основным долгом. Все это может быть оформлено в виде претензии или в качестве приложения к ней.

Как решить? Исковое заявление о нарушении прав подается в письменной форме в Арбитражный суд по месту нахождения ответчика. В нем обычно указывают требование: На судебном заседании истец обязан предоставить документальное подтверждение всем своим доводам.


При рассмотрении вопроса о взыскании неустойки может учитываться та досудебная работа, что проводилась с поставщиком. Если договор не предусматривал ее, а в претензии отсутствуют требования о выплате пеней, то в итоге можно в этой части иска получить отказ.

При сомнениях в правильности составления пакета документов, предъявляемых в суде, на этапе предварительных переговоров лучше воспользоваться услугами опытного юриста, имеющего опыт ведения подобных дел.

Доказательная база При составлении искового заявления важно в процессе изложения сути правильно делать ссылки на имеющиеся документы.

При заключении договоров на поставку товара в большинстве случаев предусматривают предоплату в полном или частичном объеме. Поставщик не рискует без оплаты начинать отгрузки, опасаясь дальнейших задержек в оплате, а покупатель ожидает своевременных партий в согласованном объеме.

Но на практике нередко встречаются серьезные задержки в поставке, вплоть до отказа в отгрузке. Подобные ситуации возможны не только в отношениях юридических лиц, но и между магазином и покупателем.


Поставки товара по закону Если в отношениях физических лиц с магазинами все достаточно просто, потому что они регламентированы положениями Закона «О защите прав потребителей», то между организациями в случае проблем с поставками могут возникать настоящие юридические баталии.

Иск должен в обязательном порядке содержать:

  • Наименование суда, в который производится обращение;
  • Сведения о сторонах разбирательства (с адресами и контактами);
  • Обстоятельства дела, с описанием прав, которые были нарушены (со ссылками на нормы закона);
  • Суть исковых требований;
  • Информацию о суммах (расчет) имущественных требований (плюс расчет пени и при желании еще и моральный вред – его допускает взыскать ст.15 Закона);
  • Список прилагаемых документов (копия иска для ответчика, копия договора и чека, копия направленной продавцу претензии).
  • Дата, подпись.

Скачать иск о возврате денег за непоставленный товар. От уплаты госпошлины, согласно ст.17 Закона, истцы-потребители освобождаются.

Счёт-фактура на стоимость возвращаемого товара, где Покупатель и Грузополучатель — ООО «ЮЛМАРТ РСК».

В случае, если покупатель не является плательщиком НДС, счет-фактура не предоставляется, а предоставляется письмо с подтверждением освобождения от исполнения обязанностей плательщика по НДС со ссылкой на статью Налогового кодекса(*).

[attention type=red]

Представление интересов клиента в рамках дела о взыскании денежных средств с ответчика за не поставленный товар («Защита прав потребителя») компенсацию морального вреда в размере. расходы по оплате услуг представителя в размере. расходы по оформлению доверенности представителя в размере.

[/attention]

возмещение почтовых расходов в размере. а также штраф в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». В обоснование заявленных требований истец указала, что Дата истцом в компании ответчика был оформлен заказ на покупку холодильника марки.

Порядок возврата товара надлежащего качества от юридического лица юридическому лицу вызывает множество вопросов у всех заинтересованных сторон и регулируется он нормами гражданского законодательства.

Однако на подобные ситуации не распространяется действие Закона «О защите прав потребителей», так как он регулирует только взаимоотношения между продавцами (юридическими организациями) и покупателями.

Когда дело касается товара с дефектом, его возврат обычно не вызывает особых проблем, так как закон допускают в этом случае разрыва торгового договора после предъявления доказательств брака.

Но что делать, если одна организация желает вернуть другой качественный товар? На что опираться в этом случае? Цель статьи – ответить на вопрос, как регулируется законом вопрос о возврате товаров надлежащего качества между юридическими лицами и можно ли вернуть товар юридическому лицу.

Источник: http://alishavalenko.ru/kak-vernut-dengi-za-nevovremya-postavlennyj-tovar-mezhdu-yuridicheskimi-litsami/

Взыскание предоплаты за непоставленный товар по договору, исковое заявление о непоставке товара, судебные решения и практика

Возврат денежных средств за непоставленный товар по договору поставки между ооо

При заключении договора поставки по согласованию сторон может предусматриваться предоплата. Нередки случаи, когда денежные средства поставщиком получены, но заказ адресату в оговоренные сроки не доставлен. В такой ситуации получатель имеет право требовать возврата средств за не поставленную вовремя продукцию, в том числе обратившись в судебную инстанцию.

До судебная стадия

Обращение в суд — мера, используемая в случае невозможности устранить переговорами разногласия между сторонами соглашения. В Административном процессуальном кодексе РФ отмечено, что экономические споры могут передаваться на рассмотрение в арбитраж только после соблюдения досудебного порядка урегулирования.

Для покупателя — физического лица необходимо направить продавцу заявления на возврат денег, полученных в виде аванса.

Юридические лица и предприниматели направляет в адрес контрагента письменную претензию по непоставке оплаченного товара, в которой указываются  нарушенные условия сделки, и предлагается возвратить деньги, полученные по оплаченному счету за неосуществленную поставку. В случае несоблюдения данного условия судья может отказать в приеме заявления.

Срок рассмотрения письменной претензии устанавливается в соглашении. Если временные рамки не определены, то подавать заявление в суд можно через 30 календарных дней после направления претензии.

иска

Категория дела по взысканию предварительной оплаты за поставку товара достаточно часто рассматривается арбитражными судами Российской Федерации. В 2018 году они составили 9,7% от всех поступивших в арбитраж дел.

Иск подается либо по месту нахождения истца, либо ответчика – право выбора принадлежит заявителю. Перед направлением исковых требований необходимо подготовить документы, имеющие отношение к делу: истребовать необходимые справки из банков, кредитных и налоговых организаций, сделать копии документов и заверить их  в установленном порядке.

Направляется  материалы двумя  способами: непосредственно передаются в канцелярию суда, либо пересылаются по почте. При личном обращении материалы принимаются по описи, о чем секретарем делается отметка на втором экземпляре иска, остающегося у заявителя. По почте корреспонденцию лучше отправлять заказным письмом  с описью вложения и уведомлением о вручении.

Исковое требование на возмещение предоплаты по договору поставки должно содержать:

  • Наименование суда, истца и ответчика;
  • Обстоятельства дела: когда заключен договор, сумма сделки,  получение аванса,  доставка  и т.п.;
  • Финансовые документы, подтверждающие получение аванса;
  • Нормы законодательства, нарушенные недобросовестным поставщиком;
  • Копии претензионного письма, направленного истцом ответчику в порядке досудебного урегулирования спора;
  • Требования к ответчику вернуть выплаченный аванс;
  • Расчет взыскиваемой суммы;
  • Перечень прилагаемых документов.

Если в договоре не прописано требование об оплате неустойки за невыполнения условий соглашения, заявитель вправе  потребовать в иске с другой стороны судебного процесса уплаты процентов в соответствии со ст. 395 Гражданского кодекса РФ.

Расчет производиться по формуле:

  • Пр = Д X Кл.ст / 365(366) Х К.д.,
    • Пр– взыскиваемая денежная сумма;
    • Д – непогашенный долг  по денежному обязательству;
    • Кл.ст – ключевая ставка ЦБ РФ в %, действовавшая в периоде невыплаты долга;
    • К.д. – количество календарных  дней просрочки.
    • 365/366 – количество календарных дней в простом и високосном году.

Истец также вправе заявить ходатайство об отсрочке по уплате государственной пошлины. Арбитражный процессуальный кодекс РФ предусматривает предоставление отсрочки,  если финансовое положение лица не позволяет уплатить госпошлину, но есть все основания полагать,  что в течение срока отсрочки возможность оплаты возникнет.

Ходатайство подается судье с приложением материалов, подтверждающих отсутствие у заявителя средств на оплату госпошлины.

Образец искового заявления

В  Арбитражный суд_______________

Истец ООО «Парус»________________

Адрес______________________________

Ответчик ООО «Ветер»______________

Адрес______________________________

Цена иска__________________________

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

о взыскании стоимости оплаченного, но не поставленного товара

«___» _______ 2019 года между ООО «Парус» и ООО «Ветер заключен договор поставки продукции №_____, по условиям которого ответчик принял  на себя обязательство поставить,  а истец обязался принять  и оплатить  товар.

  ООО «Парус» (получатель) уплатил ООО «Ветер» (поставщик) на условиях предоплаты денежные  средства  в размере _______________ за поставку товара,  что подтверждается платежным поручениям №________   от___________.

До настоящего времени металл получателю не поставлен.

В соответствии со ст.  506 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору поставки поставщик обязуется передать в обусловленный срок производимые или закупаемые им товары получателю.  В силу ст.ст.

 309 и 310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с требованиями закона, иных правовых актов.

[attention type=green]

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

[/attention]

«___»_______2019 г.,  получатель отправил поставщику претензионное письмо с просьбой возвратить деньги за непоставленный товар. Ответ на письмо не получен.

В соответствии со ст.  487 Гражданского кодекса Российской Федерации  в случае, когда продавец, получивший предварительную оплату, не передаст товар в установленный срок, покупатель вправе требовать возврата суммы предварительной оплаты.

С «___»_________2019 г. поставщик, не исполняя  обязанности по передаче  предварительно оплаченного товара,  неправомерно  удерживает  денежных средства  покупателя.  Согласно ст.

395 Гражданского кодекса Российской Федерации в этом случае подлежат уплате проценты с суммы предоплаты   со дня, когда по договору передача должна была быть произведена, до или возврата ему предварительно уплаченных им денег.

На день подачи иска   подлежит уплате ____________.

Размер государственной пошлины, оставляет   _________.  Ст.

102 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации  устанавливает предоставление отсрочки уплаты госпошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах. Согласно ч.  2 ст.

 64 Налогового кодекса Российской отсрочка предоставляется, если финансовое положение лица не позволяет уплатить госпошлину, однако имеются достаточные основания полагать,  что в течение срока отсрочки возможность оплаты возникнет.

В связи с этим  истцом приобщены сведения из налогового органа об открытых счетах в кредитных организациях, а также справки из банков об отсутствии на расчетных счетах истца денежных средств в размере, необходимом для уплаты государственной пошлины.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 309, 310, 395,487, 506  Гражданского кодекса Российской Федерации,

ПРОШУ СУД:

  1. Взыскать с ООО «Ветер» в пользу компании ООО «Парус»:
    • стоимость непоставленного товара в размере: _________;
    • проценты за пользование чужими денежными средствами в размере:_______________;
  2. Предоставить истцу отсрочку по уплате государственной пошлины до вынесения судебного решения по результатам рассмотрения данного иска.

Приложения:

  1. Копии:
    1. договора поставки продукции №_____ от_______  2019 года с приложениями;
    2. претензионного письма от ___________г.
    3. платежного  поручения: № _____ от ________г.
    4. свидетельства о гос. регистрации;
    5. свидетельства о постановке на учет в налоговом органе.
  2. Справка из налогового органа об открытых (закрытых) счетах;
  3. Справки из банков об остатке денежных средств;
  4. Копия доверенности на представителя.

Возврат денег клиенту за непоставку товара компенсации

Возврат денежных средств за непоставленный товар по договору поставки между ооо

Предоплата служит гарантией для обеих сторон:

  • поставщик своевременно получит расчет;
  • покупателю обеспечена доставка в установленные сроки.

При этом продавец должен поставить товар, за который получил авансовый платеж (или 100% оплату), в сроки, зафиксированные договором. Именно на это рассчитывает покупатель.

Далеко не редкость, когда поставка задерживается недобросовестным поставщиком, товар доставляется не полностью, а то и поставщик отказывается от выполнения своих обязательств по договору.

Случаи непоставки могут происходить, независимо от того, кем именно заключен договор:

  • между организациями;
  • между юр. лицом и гражданином.

А потому информация о возврате денежных средств за недопоставленный товар может пригодиться любому покупателю.

Внимание

Кому: Генеральному директору ООО «Поставка товара» Адрес: 000000, г.Москва, ул.Тупика, д. 35, корп.1 От: Сидорова Федора Ивановича Адрес: 000000, Москва, ул. Васина, д.

1 Тел: +7 (915) 000-00-00 ПРЕТЕНЗИЯ ПО ДОГОВОРУ ПОСТАВКИ ТОВАРА «02» мая 2014 года я Сидоров Федор Иванович (далее-Потребитель) подписал договор поставки товара c Обществом с Ограниченной Ответственностью «Поставка товара» (далее-Поставщик) на покупку Apple iPhone 5S 32Gb и Apple iPhone 5S 16Gb.

В соответствии с указанным договором оплата мной была произведена полностью, о чем свидетельствует чек по операции на сумму 37.830 (тридцать семь тысяч восемьсот тридцать) рублей. В соответствии с договором доставка товара должна быть осуществлена в течении 3-х дней после оплаты, а именно «05» мая 2014 года.
По настоящее время товар не доставлен.

Осуществляем возврат денежных средств за непоставленный товар

Обратите внимание, что в некоторых договорах есть отдельный пункт о не возврате аванса. Обязательно тщательно изучите договор, перед тем как подписывать.
Как правило, в соглашении между физическим лицом и организацией прописываются лишь конкретные условия данного договора. Более частные случаи регулируются согласно Законодательству РФ. Основные нормы написания претензии:

  1. Аккуратное оформление на чистом листе А4, лучше распечатать на исправном принтере.
  2. Документ составьте в 2 экземплярах, на одном из которых проставите отметку о том, что оппонент уведомлен.
  3. Ситуацию расписывайте без лирики, но подробно.
  4. Желательно приложить документальное подтверждение претензии — фото, справки и прочее.

Обратите внимание: лучше всего направлять документ ценным письмом, с обязательным уведомлением о вручении и описью вложенных бумаг.

Как вернуть деньги за недоставленный, но оплаченный товар?

Возврат денежных средств, в том числе неустойка и т.п. При ведении бухгалтерского учета наиболее важными считаются первичные документы, т.е.


бумаги являющиеся основанием для всех проводок, в том числе, перечислений денег с одного банковского счета на другой, причем независимо от того, кто именно является их собственником.

В подаваемом заявлении покупатель может указать не только само требование о возврате всей перечисленной ранее суммы, а еще и привести калькуляцию неустойки, требуемой к оплате вместе с основным долгом. Все это может быть оформлено в виде претензии или в качестве приложения к ней.

Как вернуть деньги от поставщика за непоставку товара

А потому лучше позаботиться об этом и вручить претензию адресату лично. В случае его отказа, письмо отправить почтой с уведомлением.

  • Иск: если от поставщика ответа на письменную претензию не поступило в течение отведенных законом 10-ти дней (для юр. лиц – месяц) или он вернул деньги лишь частично, добросовестная сторона вправе потребовать возврата выплаченных средств и неустойки, подав исковое заявление в суд.
  • Как оформить жалобу К форме претензии жестких требований не существует. Образец жалобы значительно облегчит дело, обычно рекомендуется воспользоваться приложениями к «Инструкции по делопроизводству».К примеру, ее требования таковы:
  1. Жалоба излагается на обычном листе бумаги формата А4. Для организации вполне уместен фирменный бланк.
  2. Лучше подготовить 2 экз., на втором поставить отметку у продавца о получении.

Возврат денежных средств и претензия за непоставленный товар: как всё оформить

К таким обязательным условиям при заключении договора поставки следует отнести:

  • достаточно детальная характеристика предмета поставки (например, если это строительные материалы – их количество, вид, характеристики, форма поставки и т.д.);
  • сроки отгрузки товара после поступления предоплаты (в случае наличия такой предоплаты по условиям сделки);
  • стоимость товара (указать необходимо стоимость товара за всю партию или за единицу);
  • качественные характеристики поставляемого товара.

Если говорить о сроках отгрузки товара, то именно в этой сфере существует достаточно большое поле для манипуляций со стороны поставщика. Поэтому к срокам отгрузки поставляемого товара необходимо отнестись с особой тщательностью. Предупреждение Также достаточно весомым является правильное указание стоимости товара.

Достаточно распространённой является и ситуация, при которой одна из сторон не выполняет ключевую функцию (обязанность) по договору поставки – не предоставляет оговоренный товар. Порядок действий в такой ситуации является обязательным к ознакомлению для любого лица, заключающего договор поставки.

статьи:

  • Предупреждающие меры
  • Процедура возврата денежных средств
  • Техническое оформление возврата
  • Практические нюансы налогообложения
  • Возврат денежных средств через суд

Предупреждающие меры Предупреждающие меры Как и для любого другого договора, для договора поставки характерно наличие обязательных к рассмотрению условий, которые способны предотвратить возникновение недоразумений между сторонами в случае нарушения договорённостей.

В этом случае, покупатель приобретает право:

  • Потребовать поставку в новый срок (нужно заключить дополнительное соглашение к первоначальному договору, где установить новый срок);
  • Потребовать возврата ранее уплаченной им суммы авансового платежа.

Кроме того, у покупателя появляется право требовать возмещения убытков, если подобная непоставка повлекла их возникновение. В дополнение к этому, продавец, который не исполнил договорные обязанности, должен уплатить за каждый день просрочки пени, что составляют 0,5% от суммы внесенного покупателем аванса за каждый день просрочки.

Это срок начинает течь со следующего дня, после крайней даты исполнения поставки, предусмотренной в договоре. Период начисления пени заканчивается, когда товар будут фактически поставлен покупателю, или когда ему будут возвращены денежные средства.

Именно поэтому надо соблюдать аккуратность при печати договоров, соглашений, писем и другой корреспонденции, а также бухгалтерских документов (товарных накладных и т.п.), играющих ключевую роль в разрешении возникшего спора.

Бухгалтерия Все движения денежных средств отображаются в бухгалтерском учете, это касается и тех денег, что поставщик возвращает за неотгруженный товар. Здесь возможны различия в том, что средства могут быть перечислены обратно на расчетный счет покупателя, а могут оказаться внесены в кассу наличными.

[attention type=yellow]

Проводки и налогообложение операции Предоплата (аванс) согласно нормам ГК РФ, указанным в ст. 487 должна быть возвращена поставщиком, в этом случае несостоявшемуся покупателю приходится каким-то образом отображать все возвраты на расчетный счет своей организации. Особенно это важно при использовании традиционной схемы налогообложения.

[/attention]

В этом случае, если покупатель пытается вернуть товар на основаниях статей 314, 457 ГК РФ, у него могут возникнуть серьезные проблемы с доказательной базой. Чтобы этого избежать, можно отправить претензию через Почту России заказным письмом.

Это будет являться надлежащим уведомлением. Даже если претензию с почты продавец не заберет, это будут сугубо его личные проблемы. Потребитель информирование выполнил. Форма претензии законодательно не установлена, но в ней рекомендуется отражать следующие сведения:

  • Информацию о сторонах (ФИО, адреса, реквизиты, контакты);
  • Описание спорной ситуации, дата продажи (подтверждается чеком);
  • Указание требований покупателя, суммы, которая должны быть возвращена продавцом;
  • Дату и подпись покупателя.

Скачать письмо на возврат денег за непоставленный товар.

Источник: http://kodeks-alania.ru/vozvrat-deneg-klientu-za-nepostavku-tovara-kompensatsii/

Возврат денежных средств за непоставленный товар по договору поставки между ооо

Возврат денежных средств за непоставленный товар по договору поставки между ооо

Бывают и иные случаи, когда фактически товар бы поставлен, однако качество его оставляет желать лучшего. Ipc-zvezda.ru Скачать претензию на возврат денег по договору поставки.

Как можно получить свои деньги, перечисленные по договору на поставку продукции, с помощью судебного разбирательства? Когда дело доходит до суда, покупателю нужно быть готовым к весьма сложному бюрократическому процессу, строго регламентированного сроками и процессуальными правилами.

  1. Формы предъявления претензий в типичных случаях (ст. 517-524).

На случай отсутствия в договоре каких-то важных условий предлагаются законодательно установленные последовательность действий, сроки выполнения или подачи претензии, а также санкции в случае просрочки исполнения договоренностей.

В целом, считается, что вопросы, касающиеся поставок и нарушений, связанных с ними, законодательно защищены достаточно.

Как составить претензию на возврат денег за непоставленный товар

Поставщик не рискует без оплаты начинать отгрузки, опасаясь дальнейших задержек в оплате, а покупатель ожидает своевременных партий в согласованном объеме.

Но на практике нередко встречаются серьезные задержки в поставке, вплоть до отказа в отгрузке.

нужно указать все известные данные обеих сторон; указать, к кому конкретно обращена претензия; обозначить дату оформления продажи; обозначить, какие конкретно пункты договора нарушены или выполнены не полностью; составить список непоставленных товаров или услуг; указать точную сумму, которую требует покупатель с поставщика, учитывая размер неустойки; предъявить четко сформулированное требование удовлетворить вышеуказанные позиции; в документе должно быть указано календарное время подачи претензии и поставлена подпись.

Возврат денежных средств за непоставленный товар

В этом случае, продавец, как правило, просит внести авансовый платеж за товар – в полном размере или частично.

А что делать покупателю в том случае, если оплата произведена, а товара в оговоренные сроки покупатель так и не получил?

Закон предусматривает правовые механизмы защиты прав покупателей. Если покупатель товара, которого он так и не увидел, является физическим лицом, то на него распространяет действие Закон РФ «О защите прав потребителей (далее – «Закон»).

Возврат денежных средств по договору поставки и товара

В случае его отсутствия спор решается согласно норм законодательства.

Важно Нормативная база При работе юридических лиц применяются нормы, предписанные в первую очередь Гражданским кодексом РФ.

Когда речь идет о договоре поставки товаров, принимается во внимание глава 30, параграф 3, полностью посвященный этому вопросу.

Именно здесь расписана роль договорных отношений между юридическими лицами по вопросам поставки товаров, сырья. Рассмотрены наиболее важные моменты, такие как:

  1. Последовательность действий по принятию товара покупателем и расчету за него (ст.
  2. Возможности по исправлению ситуации в случае неполной поставки (ст. 511, 512).
  3. Порядок поставки товаров (ст. 509, 510).

Возврат товара по договору поставки по желанию одной из сторон возможен при учете нескольких обстоятельств.

Возврат денег за непоставленный товар – образец письма и порядок оформления

Он прописывает механизм реализации прав покупателя.

А вот конфликт между двумя организациями нередко приводит к юридическим боям.

В этом случае возмещение стоимости недопоставленной продукции напрямую зависит от наличия договора и его содержания. Если не удается мирно уладить конфликт, решать его будет суд.

Потребовать возврат денег за непоставленный товар можно:

  1. Обратившись в суд с исковым заявлением.
  2. Путем проведения переговоров с поставщиком;
  3. Направив претензию;

Телефонного звонка с требованием вернуть деньги будет достаточно, если грамотно его сформулировать и обосновать нормами закона.

Образец претензии о непоставке товара и возврате денег без договора

Итого нами была произведена оплата строительных материалов на сумму 195 306,34 руб.

Разногласия или несоответствие качества предоставляемого товара или услуги могут быть решены в досудебном порядке.

Посредством направления претензии второй стороне, оглашения своих требований и срока их исполнения.

При обращении в судебные инстанции претензионный документ свидетельствует о том, что истец пытался решить разногласия мирным путем, в досудебном порядке.

Организация не возвращает деньги за непоставленный товар

Раздел совместно нажитого имущества Москва от 15000 руб. Возможно назначение таких сроков самим поставщиком.В договоре также рассматриваются такие моменты, как место хранения товара до момента отгрузки, ответственность за случайную гибель и многое другое.

Если договор составлен грамотно, то любые возникающие на практике ситуации легко решаются переговорами сторон и заключением дополнительных соглашений.

В случае просрочки поставки товара обычно стараются решить проблему переговорами с нарушившей договор стороной.

Каждый второй заказывает товары через интернет-магазины.

Образец претензии по поставке. Товар оплачен, но не поставлен покупателю.

Договор поставки не заключен.

Калуга, ул. __________, д.____, офис ____ ИНН___________________ Тел:________________________ Исх. No ____ «___» ________2016г. Претензия.

23 июля 2019 года ООО «Василёк» заказало в Вашей организации следующий товар: арматура 16А500 метра (1800 м/л) на сумму 77 582,16 руб.; арматура 10 А500 мера (1400м/л) на сумму 26 269,76 руб.; арматура 12 А 500 мера (2600 м/л) на сумму 65 713,59 руб.; сетка сварная 1.5х24х48 (34 рулона) на сумму 35 706,80 руб.; уголок 125х8L =12м 4 шт.

на сумму 21 649,17 руб. а также доставку товар на сумму 3 000,00 руб.

ООО «РОМАШКА» в наш адрес выставил счет на оплату товара No 6 от 23 июля 2019 года на сумму 195 306,34 руб. (Сто девяносто пять тысяч триста шесть рублей) 34 копейки. 23 июля 2019 года нами был оплачен вышеуказанный счет на сумму 195 306,34 руб.

Как оформить возврат денег ооо за непоставленный товар бухонлайн

После того, как покупка не получена покупателем в сроки доставки, следует попытаться связаться с продавцом и выяснить причину задержки. Форс-мажорные ситуации действительно случаются и застраховаться от них тяжело. Если продавец отказывается давать объяснения на этот счет или вообще не выходит на контакт, смело пишите претензию и направляйте ее в адрес продавца.

Если между продавцом и покупателем был подписан договор на поставку или есть чек, подтверждающий предоплату, то интересы покупателя защищены ФЗ «О защите прав потребителей». Вернуть свои деньги вполне реально.

Внимание Общая сумма пени не может превышать внесенную сумму предварительного платежа.

Источник: http://dohod-pravda.ru/vozvrat-denezhnyh-sredstv-za-nepostavlennyj-tovar-po-dogovoru-postavki-mezhdu-ooo-25509/

Возврат денежных средств покупателю по договору поставки

Возврат денежных средств за непоставленный товар по договору поставки между ооо

Меры могут предусматриваться различные.

В случае с поставкой очень важно понимать, каким образом были нарушены условия договора.

Соответственно, заказчик может требовать возврата тех денег, которые уже были уплачены за товар.

. О возврате денежных средств по закону о ЗПП О возврате денежных средств за неоказанную услугу читайте по ссылке: Второй вариант, когда поставщик не виноват в том, что произошла задержка или даже повреждение товара.

Возврат товара поставщику по договору поставки

Нормы, указанные в данном пункте, также действуют в отношении договора поставки.

Сторонам, заключающим соглашение, разрешается предусмотреть особые пункты возврата, отличные от стандартных условий, предложенных в ГК РФ. Итак, ниже подробнее рассмотрим ситуации, при которых заказчик вправе расторгнуть коммерческое соглашение, отказаться от оговоренных ранее обязанностей и отослать продукцию продавцу.

Неверное количество или ассортимент.

В случае, если заказчик получил продукцию в недостаточном количестве относительно указанных в коммерческом соглашении цифр, он может отказаться от поставки или платежа за товар вовсе.

Если покупатель заранее оплатил поставку, он вправе взыскать с продавца потраченные средства в полном объеме, однако только если это не противоречит другим пунктам договора (п.1 ст.466 ГК РФ)

Оформление возврата денежных средств покупателю

Поэтому форма оплаты происходит в зависимости от желания покупателя и технических возможностей точки продаж.

Сейчас все больше людей расплачиваются в торговых точках с помощью кредитных карточек либо разделяют оплату на наличную и безналичную. В таких случаях перед продавцом в магазине встает вопрос, каким образом выполнить возврат денег, если клиент этого требует.

[attention type=red]

В таком случае действуют определенные нормы. Если покупка оплачивалась наличными, возврат производится из кассы, а также безналичным способом. В последнем случае клиент должен обратиться с письменной просьбой чтобы возврат совершили на карточку, и указать соответствующие реквизиты.

[/attention]

Денежные средства в обязательном порядке должны вернуть в безналичном виде, если изначально покупка оплачивалась карточкой. Если покупатель оплатил товар карточкой, воспользовался интернет — кошельком, совершил перевод или платеж со счета, возвращение суммы осуществляется аналогичным способом.

Возврат денежных средств за непоставленный товар по договору поставки между ооо

Бывают и иные случаи, когда фактически товар бы поставлен, однако качество его оставляет желать лучшего. Ipc-zvezda.ru Скачать претензию на возврат денег по договору поставки.

Как можно получить свои деньги, перечисленные по договору на поставку продукции, с помощью судебного разбирательства?

Когда дело доходит до суда, покупателю нужно быть готовым к весьма сложному бюрократическому процессу, строго регламентированного сроками и процессуальными правилами.

  1. Формы предъявления претензий в типичных случаях (ст. 517-524).

На случай отсутствия в договоре каких-то важных условий предлагаются законодательно установленные последовательность действий, сроки выполнения или подачи претензии, а также санкции в случае просрочки исполнения договоренностей.

Возврат денег по договору поставки между заказчиком и поставщиком

Однако так бывает далеко не всегда.

Когда подходящего товара в магазине нет, покупатель может воспользоваться услугами продавца доставить требуемый товар в обозначенные сроки.

Но что делать в том случае, если продавец свои обязанности не исполняет или исполняет ненадлежащим образом?

Здесь все будет зависеть от двух факторов:

  1. Соответствует ли товар установленному качеству.
  2. Поставлен ли товар;

Если договор купли-продажи был составлен в письменной форме, и в нем была оговорена обязанность продавца поставить товар в установленные сроки, а покупатель должен был внести за товар предварительную оплату, в случае непоставки товара в установленные сроки, согласно ст.

Как сделать и когда необходим возврат денежных средств покупателю по безналичному расчету

Если покупку осуществляет юридическое лицо у поставщика, зарегистрировавшего свой бизнес, то заключается , регулирующий порядок взаиморасчетов.

Продавец должен вернуть деньги при следующих обстоятельствах: В случае, когда покупатель отказывается от покупки, которая не устраивает его цветом, размером или какой-либо другой физической характеристикой.

Он вправе в течение 14 дней со дня покупки вернуть приобретенный непродовольственный товар в магазин.

Магазин обязан принять возвращаемую вещь, только если у нее не нарушена упаковка, все пломбы и ярлыки на месте.

Причем продавец имеет первоочередное право предложить другую аналогичную вещь на замену. Если в день обращения подобного товара нет в наличии, продавец возвращает денежные средства за покупку. В случае, если продукция не соответствует заявленному качеству.

Возврат денежных средств покупателю по безналу

Соответственно, положения Закона «О защите прав потребителей» будут в равной степени распространяться и на случаи, когда покупатель расплачивается средствами непосредственно со счета в банке.

Возврат денежных средств на какой счет.

Возврат денежных средств поставщиком. Возврат денежных средств покупателю: учет у заказчика и у поставщика

Они никоим образом не запоминаются. После того, как заказ будет принят Клиентом, запрошенный платеж будет передан в режиме реального времени администратору безопасного телеуправления, который отправит запрос на авторизацию банка.

Затем администратор должен предоставить электронное платежное свидетельство, содержащее оплаченную сумму и дату совершения операции.

[attention type=green]

Согласно статьи 466 Гражданского кодекса РФ, покупатель имеет право вернуть товар, если он поставлен в количестве меньшем, чем это предусмотрено договорам.

[/attention]

В случае, если присутствуют несоответствия в ассортименте, то возврат осуществляется на основании статьи 468 ГК РФ. При выявлении товара ненадлежащего качества заказчик оформляет возврат в порядке согласно статьи 475 ГК РФ.Он не может быть передан третьим лицам.

Источник: http://domzalog.ru/vozvrat-denezhnyh-sredstv-pokupatelju-po-dogovoru-postavki-66644/

Нормы права
Добавить комментарий