Техносила как вернуть товар

Техносила возврат товара ненадлежащего качества

Техносила как вернуть товар
Оформить такую покупку можно мгновенно, не выходя из дома. Творческая составляющая интернет-магазина не останавливается только на его названии — «Котофото».

Бонусная система для покупателей представлена в виде бонусных «котиков», которые можно получить, написав отзыв, присоединившись к группе в социальных сетях (, VКонтакте, Tweeter или ) или рассказав о магазине другу.

Интернет-магазин «Котофото» уделяет большое внимание качеству сервиса, поэтому каждый покупатель может проверить статус своего заказа на сайте магазина и не волноваться о сроках и качестве доставки.

Возврат и обмен

2. Обмен товара, приобретенного в кредит, может быть осуществлен только на товар аналогичной категории (телевизор на телевизор, холодильник на холодильник, и т.п.

) Внимание! Если вы решили воспользоваться этой акцией на товар, приобретенный в интернет-магазине (города присутствия магазинов сети Техносила), то стоимость доставки товара составит 900 руб.

Если вы решили воспользоваться этой акцией на товар, приобретенный в интернет-магазине (не в городах присутствия магазинов сети Техносила), то стоимость доставки будет рассчитана в зависимости от места расположения адреса, с которого вывозится/доставляется товар и от веса вывозимого/доставляемого товара.

Как отменить заказ в интернет магазине

Письмо можно написать такой формы: В данном случае не нужно приписывать законы и объяснять причину отказа. Обращаясь к оператору по телефону, достаточно произнести этот же короткий текст.

Вам могут ответить, что заказ уже собран и направлен в сортировочный центр вашего города. В таком случае стоит попросить, чтоб они оповестили СЦ о том, что доставка не будет приниматься.

Даже если через некоторое время, позвонит курьер о назначении времени доставки, то достаточно отказать ему в приеме, все — дело закрыто.

Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар

11.

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

Промокод Сотмаркет на февраль-март 2019

Там собраны товары, которые продаются по сниженной цене. Здесь вы найдете отличные предложения на технику, товары для дома и сада.

Магазин систематически проводит сезонные и праздничные распродажи и участвует в мероприятиях Черная Пятница и Киберпонедельник, когда цены на товары становятся беспрецедентными! Приглашайте друзей, это выгодно и для вас и для них. Рекомендуйте друзьям делать покупки в онлайн-магазине и наслаждайтесь скидками для всех.

Мобильные телефоны: ремонт, замена и возврат денег

На все телефоны и смартфоны изготовителем устанавливается гарантийный срок и они относятся к бытовой радиоэлектронной аппаратуре. С учетом изложенного обмен мобильного телефона или смартфона, не имеющего недостатка, в течении 14 дней, не считая дня покупки, с учетом требований ст.

25 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п.11 вышеуказанного Перечня невозможен. С 24 ноября 2011 года Постановлением Правительства РФ введен в действие новый Перечень технически сложных товаров.
Квитанцию сохраните. Если они на претензию никак не отреагируют, можете обращаться в суд.

От госпошлины по делам о защите прав потребителей Вы освобождены.

А вот Техносила будет должна возместить Вам стоимость утюга, проценты за пользование чужими денежными средствами, расходы на Вашего представителя (при наличии) (все эти требования нужно будет включить в иск), а также 50% от цены иска — штраф в пользу бюджета — за неудовлетворение Ваших требований в добровольном порядке.

Возврат товара надлежащего качества

Документы о сотрудничестве между поставщиком и заказчиком не требуют нотариального заверения.

Стороны собственноручно или через представителей заключают договор поставки, в котором отражены: предмет, то есть сроки, цены, объемы и условия; дополнительные условия, в частности сроки действия, а также причины и форма расторжения; прочие данные, например реквизиты сторон и контролирующих организаций.

При возникновении спорной ситуации, вопрос, как отказать поставщику, решается на основании этого соглашения.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Источник: http://urist-pomojet.com/tehnosila-vozvrat-tovara-nenadlezhaszego-kachestva-75731/

Гарантия от Техносилы Как Вернуть Деньги если Магазин Закрылся

Техносила как вернуть товар

Многие из нас слышали, что при покупке какого-либо товара можно воспользоваться программой дополнительного сервисного обслуживания. Программы, предоставляющие расширенную программу гарантийного обслуживания или иначе дополнительную гарантию, имеются практически во всех крупных торговых сетях, таких как «М. идео», «Эльдорадо и т. .

Различаются они только условиями, сроком действия, стоимостью и названиями. В М. идео предоставляют сертификаты по программе «Быстросервис». В Эльдорадо предлагают страховку «Экспресс-сервис».

Но в данной статье мы не будем рассказывать об условиях предоставления дополнительной гарантии на приобретаемые товары. Ознакомиться с условиями программ Вы можете непосредственно у продавца.

Мы расскажем как правильно отказаться от дополнительной гарантии и вернуть денежные средства за сертификат «Быстросервис или страховку «Экспресс-сервис в полном объеме, если срок гарантийного обслуживания подходит к концу, а вы так и ни разу не воспользовались услугами, предусмотренными программой расширенной гарантии.

Когда можно отказаться от дополнительной гарантии?

Дополнительная гарантия на товар представляет собой услугу, отказаться от которой можно в любое время до окончания срока ее действия. Вы можете заявить об отказе от дополнительной гарантии до того, как сможете воспользоваться ей (т. .

до начала действия гарантии), так и в период ее действия вплоть до окончания срока. Вы можете также заявить об отказе от дополнительной гарантии в последний день ее действия. Но мы не рекомендуем откладывать подачу заявления на последний день.

Имейте в виду, что после окончания срока действия дополнительной гарантии вернуть деньги за нее не удастся.

Как написать заявление об отказе от дополнительной гарантии?

Для вашего удобства мы разработали форму заявления о возврате денежных средств за дополнительную гарантию. Скачайте Заявление о возврате денежных средств по программе дополнительного гарантийного обслуживания, заполните его и распечатайте в двух экземплярах. На каждом экземпляре необходимо поставить подпись и дату обращения к продавцу.

Дополнительно советуем к заявлению прикрепить копию кассового чека, в котором указана стоимость услуги по дополнительному гарантийному обслуживанию.

Как подать заявление об отказе от дополнительной гарантии?

Обратиться к продавцу можно как лично, через магазин, в котором приобреталась дополнительная гарантия, так и по почте, заглянув в любое ближайшее отделение Почты России.

Самый простой вариант – обратиться напрямую к продавцу.

Для этого потребуется передать менеджеру или любому другому консультанту, уполномоченному на прием входящей корреспонденции, ваше заявление со всеми документами: копиями чека, сертификата на дополнительную гарантию и т. . На вашем экземпляре заявления сотрудник магазина должен поставить отметку о принятии: дату, подпись, фамилию, имя, отчество, должность и печать магазина.

Если по каким-либо причинам никто не примет заявление или откажутся ставить отметку о принятии на вашем бланке заявления – тогда заявлять о своих требованиях придется по почте.

Советуем отправлять письма продавцу с описью вложения и уведомлением о вручении

[attention type=yellow]

Придя в отделение Почты России, попросите у сотрудника бланки описи вложения и уведомления о вручении. В описи вложения укажите наименование и краткое содержание отправляемых документов, чтобы можно было легко идентифицировать ваши требования (на случай, если продавец скажет, что никаких требований покупатель не заявлял). Далее необходимо заполнить бланк уведомления о вручении.

[/attention]
Дорогие посетители! На сайте предложены типовые варианты решения проблем, но каждый случай индивидуален и имеет свои нюансы.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – звоните по бесплатному телефону+7 800 350-23-69 доб. 504 (консультация бесплатно)

Сотрудник почты расскажет вам как это сделать правильно, если ранее вы не сталкивались с этим. Далее передаете пакет документов сотруднику почты, он их сверит с описью вложения и запечатывает конверт. На руках у вас должны остаться: заполненный бланк описи вложения с печатью отделения Почты России и чек об отправке письма.

В чеке будет указан почтовый идентификатор. По нему вы сможете отслеживать движение Вашего письма.

В какой срок должны вернуть деньги за дополнительную гарантию?

Общий срок для удовлетворения требований потребителя составляет десять календарных дней с момента подачи письменного заявления о возврате денежных средств.

Если к заявлению вы приложите реквизиты счета, и укажете, что хотели бы получить выплату на свой банковский счет, то дополнительно посещать магазин не потребуется.

Если Вы не приложите свои реквизиты, то для получения денежных средств может понадобиться личное посещение магазина.

Что делать, если магазин отказался возвращать деньги за дополнительную гарантию?

Если 10 дней прошло, а деньги так и не поступили, рекомендуем связаться с продавцом и уточнить какое решение было принято по вашему заявлению.

Если задержка в возврате денежных средств вызвана техническими проблемами на стороне банка, а продавец не отказывается возвращать деньги за дополнительную гарантию, то можете еще немного подождать. В любом случае на вашей стороне закон и возможность взыскать неустойку в размере 1% от невыплаченной в установленный срок суммы.

Источник: https://Russia-Ukraine.com/garantija-ot-tehnosily-kak-vernut-dengi-esli-p07/

Техносила: возврат товара

Техносила как вернуть товар

В современном мире  невозможно обойтись без технических средств – будь то бытовая техника или компьютерная.

Не имея свободного времени, люди ищут необходимую технику, которая поможет освободить их в быту или способствовать  созданию оптимальных условий для работы. Сделать выбор среди множества технических средств достаточно сложно: огромное количество брендов и постоянно обновляющийся рынок – всё это заставляет задуматься.

Найти и купить технику – это половина процесса, необходимо, чтобы она устраивала в процессе работы. А если получилось так, что выбор был сделан неправильно, как вернуть покупку назад в магазин?

Сильная торговля

Бренд «Техносила» знаком многим россиянам. Эта компания хорошо зарекомендовала себя на рынке электронной и бытовой техники. За  двадцатилетний опыт работы компания открыла более 100 магазинов по всей стране. Ассортимент магазинов компании очень широк – более 25 тыс. товаров различных категорий известных брендов.

Техносила имеет  официальный сайт  и свой интернет-магазин, где представлен огромный ассортимент техники и электроники по самым низким ценам.

Вся продукция, предлагаемая магазином, занесена в каталог,  поделённый на 14 разделов: «телевизоры и видеотехника», « телефоны и аксессуары», «домашняя техника», «кухонное оборудование», «компьютерная техника» и так далее. Компания предлагает товары таких известных брендов, как Sony, Nokia, Braun, Lenovo, Toshiba, Rowenta, и элитную технику Smeg, Kupperbusch.

К особенностям компании относится их стратегия торговли, основанная на мировом опыте. Покупатели сети имеют возможность выбора продукции, информация о которой выдаётся  в самом полном объёме.

  Сделать выбор покупателю помогают консультанты с высокой квалификацией, способные не только помочь выбрать нужную технику, но и обеспечить информацией о её подключении, программном обеспечении,  дополнительном оборудовании.

Наличие собственного сервисного центра Техносилы обеспечивает клиентов гарантийным, пост гарантийным обслуживанием, настройкой оборудования и установкой программного обеспечения. Это избавляет покупателей от поиска нужного сервисного центра конкретного бренда, так как сервис центры Техносилы сертифицированы ведущими мировыми производителями.

Приобрести товары можно в магазинах сети или заказать на сайте интернет-магазина Техносила, что намного выгоднее из-за постоянно проводимых акций и начисления бонусов.

Возврат товара в компании Техносила происходит на основании российского законодательства.

Возврат товара в Техносилу

В магазинах компании Техносила реализуется качественная техника от хорошо зарекомендовавших себя фирм-производителей.

Однако никто не застрахован от мелких неполадок – ведь техника очень требовательна в уходе, кроме того, часто возникают поломки во время её транспортировки.

Нередки случаи поломки технического оборудования и из-за его неправильной эксплуатации, поэтому всеми производителями и консультантами магазинов рекомендуется перед использованием продукции внимательно изучить руководство к её эксплуатации.

[attention type=red]

Компания Техносила производит возврат или обмен техники надлежащего и ненадлежащего качества, приобретённой в магазинах.

[/attention]

Для осуществления возврата нужно обратиться к менеджерам магазина компании или  в клиентский отдел.

Для оформления возврата или обмена техники необходимо:

  • заполнить заявление по предоставленному образцу;
  • предъявить документы, подтверждающие  покупку  в конкретном магазине;
  • гарантийный талон (если имеется);
  • акт, выданный сервисным центром о техническом освидетельствовании;
  • акт о невозможности ремонта (выдаётся в сервисном центре);
  • паспорт.

Специалисты подойдут к решению вопроса о возврате или обмене индивидуально и предложат покупателю оптимальный для него вариант. Возврат или обмен будет осуществлён на основании закона о правах потребителей в зависимости от качества возвращаемой продукции.

Качество приемлемое

Качественный товар может быть возвращен в магазин при условии сохранности его товарного вида и всех качеств. Приобретая технику в интернет-магазине, покупатель в любое время может отменить заказ и отказаться от товара до его получения.

Покупатель, получивший товар в магазине может вернуть его назад в течение недели.

Товар, приобретённый в магазинах Техносила, может быть возвращен в течение 15 дней.

Качественный товар принимается назад в магазин при условии:

  • целостности упаковки;
  • отсутствия следов пользования;
  • наличия заводских пломб  и ярлыков;
  • наличия документации на товар (инструкции к пользованию, гарантийного талона, других, переданных с товаром документов).

Если эти условия не будут соблюдены, магазин имеет право отказать в возврате товара.

Для совершения возврата товара без недостатков в магазин Техносила, покупателю необходимо  заполнить заявление, в котором указать:

  • почему товар не подошел;
  • способ, которым был приобретён товар;
  • как осуществлялась доставка;
  • участвовал ли товар в акциях;
  • способ оплаты.

Также в заявлении необходимо указать желаемый способ возврата денег:

  1. в кассе магазина;
  2. на счет клиента;
  3. на банковскую карту;
  4. на пополняемую подарочную карту.

Брак и неполадки

Любая техника может быть возвращена обратно в магазин в случае обнаружения покупателем её дефекта.

Но для возврата необходимо документально доказать  наличие дефекта.

В случае обнаружения дефекта товара по истечении  оговорённого срока, возврат товара в магазин возможен когда:

  • был обнаружен существенный дефект товара;
  • ремонт техники был произведен дольше установленного срока;
  • ежегодно проводился ремонт, после которого, товар снова выходил из строя и срок ремонта за этот период составил более месяца.

Если продукция не является товаром технически сложным, то обмен или возврат её может быть произведён в течение установленного гарантией срока, при условии подтверждения наличия дефекта.

Чтобы установить причину возникновения дефекта в сервисном центре Техносилы проводится оценочная проверка качества продукции, в которой покупатель может принять участие.

Если результат исследования будет спорным, возможно проведение независимой экспертизы за счет компании.

В случае установления, что товар был поврежден после покупки  вследствие его неправильной эксплуатации покупателем, транспортировки, нарушения условий хранения, из-за повреждения в результате чрезвычайных обстоятельств, обмен не производится.

Сотрудники Техносилы, несмотря на отсутствие гарантии на ремонт и диагностику товара, приобретённого в сети, окажут всяческую помощь и поддержку в организации его обслуживания.

Специальные условия

Компания Техносила, единственная в России, предлагает специальные условия для возврата или обмена качественного товара, если покупателя не устроила покупка по каким-то параметрам. Обменять товар можно в течение 34 дней после совершения покупки.

Если покупатель не определился с выбором, то возможен не только обмен товара (по условиям акции),  а также и возврат денег на пополняемую подарочную карту.

Эта карта действительна в течение года, и у покупателя будет достаточно времени для того, чтобы выбрать нужную вещь.

Если покупка товара была оформлена через интернет-магазин, то деньги за доставку не возвращаются. При оформлении обмена по акции через интернет-магазин покупателю снова придётся оплатить доставку товара.

Обмен

Покупатель может обменять товар, обратившись в  магазин (интернет-магазин) бренда Техносила в течение тридцати четырех дней (день покупки считается).

Если обмен производится по акции, то он будет возможен только один раз и в том магазине, где товар приобретался.

Обмен производится на аналогичный товар или продукцию более высокой стоимости при соблюдении условий:

  • данная продукция не использовалась и не была подключена;
  • товар должен возвращаться вместе со всей упаковкой;
  • товарный вид не должен быть нарушен;
  • все функции должны выполняться;
  • заводские пломбы и  ярлыки должны быть в сохранности;
  • необходимо сохранить товарный чек;
  • должен присутствовать весь пакет документов, входящий в комплектацию к товару ( гарантийные документы, информация об эксплуатации, бонусные талоны).

Если товар был приобретён в кредит, при совершении обмена должен быть  предъявлен кредитный договор. Обмен техники, купленной в кредит, производится только на товар аналогичной категории.

Оформление возврата денег

При возврате некачественного товара, приобретённого в магазинах сети, покупатель оформляет претензию,  в которой излагается следующее:

  1. Полное название организации: ООО «Техносила».
  2. Данные о покупателе, который предъявляет претензию.
  3. Сам текст заявления-претензии, в котором необходимо подробно описать проблему: когда был приобретён товар, каким способом, когда и  при каких обстоятельствах произошла поломка.
  4. Претензию нужно  обосновать:  возврат должен быть произведён, основываясь на Законе о  правах потребителей (статья18).
  5. В заключение основного текста претензии нужно подробно описать свои требования: например, расторгнуть договор купли-продажи № (указать какой) и вернуть деньги (указать каким способом).
  6. Выбирая способ возвращения денег указать реквизиты банковского счета или любого другого при безналичном варианте оплаты.
  7. Поставить дату и подпись.
  8. Перечислить прилагаемые документы.

Документы

Для оформления возврата товара без изъянов, необходимо представить следующие документы:

  • заявление о возврате, написанное по форме, предлагаемой магазином;
  • паспорт покупателя;
  • кассовый или товарный чек;
  • договор о продаже;
  • кредитный договор (если имеется).

При возврате некачественного товара предъявляются документы:

  • заявление-претензия;
  • гарантийный талон на товар;
  • технический паспорт или руководство к эксплуатации товара;
  • заключение сервисного центра о невозможности ремонта (если есть).

Если требование на обмен было предъявлено покупателем по истечении 15 дней со дня выдачи товара, в сервисном центре Техносилы проводится экспертиза качества товара.

Диагностика продукции будет проведена бесплатно,  в случае необходимости возможен гарантийный ремонт техники.

   Во время проведения диагностики специалисты определяют причину возникновения дефекта. Если брак возник по вине производителя или в результате транспортировки техники, покупателю возвращаются деньги, уплаченные за товар.

Как происходит возврат денег?

Если возврат денег производится безналичным способом, получателю платежа придётся заплатить комиссию за перевод средств. Процент комиссии устанавливается каждым банком самостоятельно.

Если за товар покупатель расплачивался в кассе магазина наличными деньгами, то возврат денег возможен любым способом: либо наличными, либо переводом на банковский счет покупателя.

Если платеж был произведен безналичным способом, например, с помощью банковской карты, деньги возвращаются только аналогичным  способом: назад на карточный счёт покупателя. Возврат будет произведён на основании кассового чека и при предъявлении пластиковой карты.

Сроки

При отказе от товара, который был оплачен безналичным способом, перечисление денег производится в течение 10 дней с момента получения заявления.

Товар принимается в магазин не позднее семи суток со дня покупки,  в случае, если покупателю  была предоставлена информация об условиях возврата товара.

Если покупатель не был ознакомлен с условиями возврата техники, он будет иметь возможность вернуть покупку в течение трёх месяцев.

Заказывая товар через интернет-магазин, покупатель может отказаться от него в любое время, если он не был получен. Если деньги за товар были перечислены по предоплате, то возвращается вся сумма покупки, исключая стоимость доставки.

[attention type=green]

Если покупатель отказался от товара, оплаченного наличными через кассу магазина, деньги будут возвращены в недельный срок после подачи документов на возврат.

[/attention]

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Возврат товара в ДНС Компенсация морального вреда

Источник: http://ipopen.ru/dlja-potrebitelej/tehnosila-vozvrat-tovara.html

Гарантия от техносилы как вернуть деньги если магазин закрылся

Техносила как вернуть товар

Для оформления возврата или обмена техники необходимо:

  • заполнить заявление по предоставленному образцу;
  • предъявить документы, подтверждающие покупку в конкретном магазине;
  • гарантийный талон (если имеется);
  • акт, выданный сервисным центром о техническом освидетельствовании;
  • акт о невозможности ремонта (выдаётся в сервисном центре);
  • паспорт.

Специалисты подойдут к решению вопроса о возврате или обмене индивидуально и предложат покупателю оптимальный для него вариант. Возврат или обмен будет осуществлён на основании закона о правах потребителей в зависимости от качества возвращаемой продукции. Качество приемлемое Качественный товар может быть возвращен в магазин при условии сохранности его товарного вида и всех качеств.

Для совершения возврата товара без недостатков в магазин Техносила, покупателю необходимо заполнить заявление, в котором указать:

  • почему товар не подошел;
  • способ, которым был приобретён товар;
  • как осуществлялась доставка;
  • участвовал ли товар в акциях;
  • способ оплаты.

Также в заявлении необходимо указать желаемый способ возврата денег:

  1. в кассе магазина;
  2. на счет клиента;
  3. на банковскую карту;
  4. на пополняемую подарочную карту.

Брак и неполадки Любая техника может быть возвращена обратно в магазин в случае обнаружения покупателем её дефекта. Но для возврата необходимо документально доказать наличие дефекта.

Техносила: возврат товара

В магазинах продажи домашней техники при оформлении покупки продавцы предлагают приобрести «дополнительную гарантию». В «Техносиле» это программа обслуживания «Сервис+» или страхования «Сервис+».

По заверениям «Техносилы» указанная программа или страховка в течение 2-х или 3-х лет после окончания гарантийного срока предлагает бесплатную диагностику и ремонт товара в любом случае выхода техники из строя, в том числе при непроизводственных недостатках (неисправности, вызванные перепадами напряжения, нестабильностью электрической сети, ударом молнии, в результате естественного износа техники); замену товара не подлежащего ремонту; выезд специалиста на дом для обслуживания крупногабаритной техники; чистку товара в случае, если это необходимо для его функционирования.

Это все заверения продавца.

«сервис+» от техносилы. стоит ли овчинка выделки?

В случае обнаружения дефекта товара по истечении оговорённого срока, возврат товара в магазин возможен когда:

  • был обнаружен существенный дефект товара;
  • ремонт техники был произведен дольше установленного срока;
  • ежегодно проводился ремонт, после которого, товар снова выходил из строя и срок ремонта за этот период составил более месяца.

Чтобы установить причину возникновения дефекта в сервисном центре Техносилы проводится оценочная проверка качества продукции, в которой покупатель может принять участие.

Если результат исследования будет спорным, возможно проведение независимой экспертизы за счет компании.

В случае установления, что товар был поврежден после покупки вследствие его неправильной эксплуатации покупателем, транспортировки, нарушения условий хранения, из-за повреждения в результате чрезвычайных обстоятельств, обмен не производится.

Внимание Например, стоимость жидкокристаллической матрицы в зависимости от модели составляет 50 и более процентов от стоимости телевизора или монитора.

Из указанного следует, что самые дорогие в денежном выражении и наиболее часто ломающиеся запчасти для сломавшейся техники потребителю придется оплачивать дополнительно из своего кармана.

Также «страховка» не действует, если обнаружено не соблюдение правил транспортировки и условий эксплуатации, установки или хранения техники, дефект возник в результате механического повреждения, имеется еще целый ряд ограничений.
Фактически речь идет о том, что «доп.

гарантия» распространяется только на недостатки производственного характера возникшие после окончания установленного производителем гарантийного срока, за исключением самых дорогостоящих запчастей и наиболее часто выходящих из строя. Устранение иных недостатков придется оплачивать самому потребителю.

[attention type=yellow]

Основанием к возврату денег являются положения ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей», предусматривающей возможность отказа потребителя от исполнения договора об оказании услуг.

[/attention]

выполнении работ и возврат уплаченной суммы, за исключением фактически понесенных расходов по договору. Не оказывали услуги по сертификату — возврат 100% уплаченной суммы.

Со страховкой «Сервис» немного сложней и видимо именно по этому последние покупки сопровождаются именно страховкой.

Если начало срока действия страхования не наступило, то деньги также должны вернуть полностью. При досрочном прекращении действующего договора страхования (действовать начинает по окончанию гарантийного срока на товар) страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.

Личная консультация У Вас есть ответ на этот вопрос? Вы можете его оставить, нажав на кнопку Ответить Похожие вопросы Проблема состоит в том что купил телефон а он сломался ровно через два месяца сдал его по горантии сейчас он в ремонте +покупал еще дополнительную го Купила 2 месяца назад сотовый телефон, (еще на гарантии). Телефон в течение этого времени сломался-перестал заряжаться. Я хочу вернуть деньги, ремонт меня не интересует! Купил чайник, он сломался еще на гарантии.

Приношу в магазин, говорят с этим поставщиком больше не работаем. Предлагают написать заявление (не забирая чайник) Помогите, пожалуйста, составить претензию на магазин.

Для «Техносилы» в г.Иваново таким центром является «Спектр-Сервис». СЦ «Спектр-Сервис» — организация-лидер по количеству жалоб потребителей среди ивановских сервисных центров. Деятельности этой организации и методам борьбы с нею будет посвящена одна из следующих статей на сайте.

Также не редко клиент магазина может совершить ошибку и потратить деньги не совсем на то, чтобы ему хотелось бы. Причём ошибки могут возникать в самых разных случаях.

[attention type=red]

Даже если вы внимательно изучите характеристики, допустим, какого-либо гаджета, прочитаете кипу положительных отзывов и комментариев к нему, всё равно этот товар может вам не понравится.

[/attention]

Случается и так, что, например, приобретённый вами телевизор оказался в интерьере вашей квартиры не совсем таким, каким был в магазине и радовал ваши глаза. А купленная люлька оставила равнодушным вашего малыша, который предпочёл всё же спать с мамой.

В итоге, вы остаётесь с ненужным вами товаром и с чеком, указывающим на потраченные зря деньги. Магазин «Техносила» даёт возможность обменять (на другой товар) и вернуть (с возвратом вам денег) ненужный вам товар надлежащего качества в течение 60 суток.

Техносила в течение тридцати четырех дней (день покупки считается). Если обмен производится по акции, то он будет возможен только один раз и в том магазине, где товар приобретался. Обмен производится на аналогичный товар или продукцию более высокой стоимости при соблюдении условий:

Источник: http://law-uradres.ru/garantiya-ot-tehnosily-kak-vernut-dengi-esli-magazin-zakrylsya/

Можно ли обратиться в эльдорадо по гарантии товара купленного техносиле

Техносила как вернуть товар

Возврат будет произведён на основании кассового чека и при предъявлении пластиковой карты. Сроки При отказе от товара, который был оплачен безналичным способом, перечисление денег производится в течение 10 дней с момента получения заявления.

Товар принимается в магазин не позднее семи суток со дня покупки, в случае, если покупателю была предоставлена информация об условиях возврата товара. Если покупатель не был ознакомлен с условиями возврата техники, он будет иметь возможность вернуть покупку в течение трёх месяцев.

Заказывая товар через интернет-магазин, покупатель может отказаться от него в любое время, если он не был получен. Если деньги за товар были перечислены по предоплате, то возвращается вся сумма покупки, исключая стоимость доставки.

Обмен и возврат товара

Возврат товара в Техносилу В магазинах компании Техносила реализуется качественная техника от хорошо зарекомендовавших себя фирм-производителей.

Однако никто не застрахован от мелких неполадок – ведь техника очень требовательна в уходе, кроме того, часто возникают поломки во время её транспортировки.

Нередки случаи поломки технического оборудования и из-за его неправильной эксплуатации, поэтому всеми производителями и консультантами магазинов рекомендуется перед использованием продукции внимательно изучить руководство к её эксплуатации.

Компания Техносила производит возврат или обмен техники надлежащего и ненадлежащего качества, приобретённой в магазинах. Для осуществления возврата нужно обратиться к менеджерам магазина компании или в клиентский отдел.

Как вернуть товар в эльдорадо?

Несмотря на то, что сеть тщательно следит за качеством обслуживания, нередко возникают спорные ситуации, в результате которых наблюдаются нарушение потребительских прав покупателей.

В данной статье мы расскажем: как произвести возврат товара в магазин Эльдорадо? Какие условия должны быть при этом соблюдены? В какие сроки должен осуществляться возврат? Что делать, если магазин откажет производить возврат товара? статьи:

  • Правила возврата в Эльдорадо
  • Возврат товара надлежащего качества
  • Возврат некачественного товара
  • Как вернуть технически сложный товар?
  • Перечень документов
  • Если магазин отказывается производить возврат

Правила возврата в Эльдорадо Правила обмена и возврата товаров в магазин “Эльдорадо” регламентируется действующими нормами Закона “О защите прав потребителей”.

Правила возврата и обмена товара в сети эльдорадо

Если покупатель не определился с выбором, то возможен не только обмен товара (по условиям акции), а также и возврат денег на пополняемую подарочную карту. Эта карта действительна в течение года, и у покупателя будет достаточно времени для того, чтобы выбрать нужную вещь. Если покупка товара была оформлена через интернет-магазин, то деньги за доставку не возвращаются.

Как сделать возврат товара в эльдорадо

Внимание Эльдорадо возврат товара по гарантии Постоянные читатели знают, что иногда я обращаю внимание на всевозможные лохотроны, стараюсь писать обстоятельно и с фактами. Можно считать этот материал продолжением истории про Плеер.

ру, который продолжает здравствовать, обманывать покупателей и не имеет особых проблем. Материал был написан в апреле 2011 года, прочитать вы его можете вот здесь За это время статью прочитало чуть более миллиона человек, ее продолжают читать и довольно активно — каждый месяц.

Эльдорадо Оборзели! Адрес: Иркутск Сообщений 1,453 После сегодняшней стычки (как это иначе назвать не знаю) с сотрудниками «Эльдорадо» хочу поведать Вам историю сию ? В порядке постов на порте и озпп20.07.2011 Около месяца назад в магазине «эльдорадо» мы с женой купили термопот.

три дня назад он перестал наливать воду.

Где купить, кому довериться, как не обмануться? Естественно, люди отдают предпочтение крупным магазинам, где гарантия на покупку является составляющей имиджа компании на рынке.

Одним из таких супермаркетов электроники можно назвать сеть «Эльдорадо». Однако, приобретая технику, можно столкнуться с необходимостью ее возврата в магазин.

Поэтому очень важно ответить на вопрос, как вернуть товар в Эльдорадо.

  • Законное требование
  • Что делать при выявления брака?
  • Дефект в технически сложном товаре
  • Процедура оформления возврата
  • Сроки для ответа
  • Жалоба как инструмент воздействия
  • Заключение

Законное требование Постулатом и правовым талмудом, на который опирается каждый покупатель при попытке вернуть некачественный товар продавцу, является Закон «О защите прав потребителей».
Законом предусмотрено, что у потребителя есть право на обмен товара надлежащего качества.

Это производится в тех ситуациях, когда техника не отвечает необходимым параметрам и размерам, комплектации. Покупателю установлен срок для осуществления обмена и составляет он 14 дней с момента покупки.

Магазин обменивает предмет покупки тогда, когда продукция не использовалась в быту, первоначальный вид сохранен, не повреждены пломбы, не утрачены потребительские качества и свойства. Также обмену полежит те виды техники, которые не относится к технически сложным товарам.

Не возвращаются предметы, которые относятся к товару, не подлежащему обмену. Еще одним условием, которое гарантирует обмен – это незаполненный талон гарантии. Если такой документ заполнен продавцом при продаже, то потребитель не сможет поменять предмет, к которому отсутствуют претензии.

После этого кассир выдаст новый чек. Сроки для ответа Заявление о возврате предмета техники или электроники рассматривается руководством сети на протяжении 10 дней.

При позитивном решении деньги возвращаются на карту заявителя или переводятся на указанные реквизиты банка клиента.

Если ответ негативный и средства за некачественный товар не собираются возвращать, тогда сроки рассмотрения могут затягиваться.

Однако у покупателя есть право на обжалование решения магазина. При обращении с жалобой в другие органы срок рассмотрения составляет тридцать дней с момента подачи заявления. Читайте о том, как подать жалобу в Евросеть по горячей линии и в Роспотребнадзор.

А тут информация о том, что делать если не привезли мебель по договору купли-продажи.
В случае обнаружения дефекта товара по истечении оговорённого срока, возврат товара в магазин возможен когда:

  • был обнаружен существенный дефект товара;
  • ремонт техники был произведен дольше установленного срока;
  • ежегодно проводился ремонт, после которого, товар снова выходил из строя и срок ремонта за этот период составил более месяца.

Чтобы установить причину возникновения дефекта в сервисном центре Техносилы проводится оценочная проверка качества продукции, в которой покупатель может принять участие. Если результат исследования будет спорным, возможно проведение независимой экспертизы за счет компании.

В случае установления, что товар был поврежден после покупки вследствие его неправильной эксплуатации покупателем, транспортировки, нарушения условий хранения, из-за повреждения в результате чрезвычайных обстоятельств, обмен не производится.
Для обмена или возврата техники потребитель пишет заявление.

[attention type=green]

Даже при том условии, что возможные разногласия урегулированы, этот этап является необходимым. В заявлении указывается адресат обращения, от кого составлена претензия.
Описательная часть содержит суть требований, причины возврата или обмена. Документ подписывается заявителем и указывается перечень прилагаемых документов.

[/attention]

Если спор не урегулирован мирно, то заявитель прилагает результаты независимой товарной экспертизы, показания свидетелей, переписку с руководством и другие необходимые доказательства.

Далее сотрудник Эльдорадо оформляет пакет документов и вносит данные в учетную систему. Заявитель с подготовленными бумагами направляется в кассу, где ему при обмене выбивают новый чек, а при возврате возвращают деньги. Обменивая товар, покупателю необходимо предварительно выбрать новый предмет техники, выписать накладную.

Источник: http://advocatus54.ru/mozhno-li-obratitsya-v-eldorado-po-garantii-tovara-kuplennogo-tehnosile/

Нормы права
Добавить комментарий