Пример стратегических целей компании

Сущность и цели стратегического маркетинга организации

Пример стратегических целей компании

СУЩНОСТЬ  И  ЦЕЛИ  СТРАТЕГИЧЕСКОГО  МАРКЕТИНГА  ОРГАНИЗАЦИИ

Джиоев  Александр  Валерьевич

c тудент  3  курса  факультета  международных  отношений  СОГУ,  РФ,  г.  Владикавказ

E-mail dzhioevsasha@gmail.com

Цуциева  Оксана  Таймуразовна

научный  руководитель,  канд.  экон.  наук,  доцент  кафедры  мировой  экономики  СОГУ,  РФ,  г.  Владикавказ

В  краткосрочном  периоде  успешность  предприятия  прежде  всего  определяется  финансовой  сбалансированностью  различных  направлений  его  деятельности.

  В  долгосрочной  перспективе  для  выживания  и  развития  предприятие  должно  обладать  способностью  своевременно  предвидеть  изменения  на  рынке  и  соответствующим  образом  реагировать  на  них,  т.  е.  иметь  стратегическое  мышление.

  Оно  должно  воплотиться  в  программу  действий,  которая  уточняет  стратегические  цели  и  определяет  инструменты,  с  помощью  которых  достигаются  поставленные  цели,  а  также  носить  системный  характер  и  быть  нацеленным  на  «организацию  будущего». 

Слово  «стратегия»  произошло  с  греческого  языка  и  означает  «военное  искусство»,  «учение  о  лучшем  расположении  и  употреблении  всех  военных  сил  и  средств»  [1,  c.  337].  За  последние  три  десятилетия  этот  термин  начал  использоваться  не  только  в  военной  сфере,  он  прочно  вошел  в  обиход  специалистов  в  теории  и  практике  маркетинга  и  менеджмента.

Стратегия  в  общем  виде  —  это  основное  направление  действий  организации,  которое  в  долгосрочном  периоде  должно  привести  ее  к  цели.

  Такое  понимание  стратегии  справедливо  только  при  рассмотрении  верхнего  уровня  организации.

[attention type=yellow]

  Для  более  низкого  уровня  в  иерархии  стратегия  верхнего  уровня  превращается  в  цель,  хотя  для  более  высокого  уровня  она  является  средством. 

[/attention]

Под  стратегией  понимается  программа,  план,  генеральный  курс  субъекта  управления  по  достижению  им  стратегических  целей  в  любой  области  деятельности  [7,  с.  53].

  По  форме  —  это  разновидность  управленческих  документов,  которая  может  быть  представлена  в  виде  графиков,  таблиц,  описаний.

  По  содержанию  —  это  модель  действий,  инструмент  для  достижения  целей  организации.

Стратегия  может  выступать  как  инструмент  обоснования,  выработки  и  реализации  долгосрочных  целей  и  задач  производственного,  организационного,  научно-технического  и  социально-экономического  характера;  как  фактор,  регулирующий  деятельность  организации  до  тех  пор,  пока  намеченные  цели  и  задачи  не  будут  достигнуты,  а  также  как  один  из  способов  связи  предприятия  с  внешней  средой.

Ф.  Котлер  считает,  что  стратегия  маркетинга  это  рациональное  и  логическое  построение,  пользуясь  которым  организационная  единица  рассчитывает  решить  свои  маркетинговые  задачи.  Стратегия  маркетинга  включает  конкретные  стратегии  по  целевым  рынкам,  комплексу  маркетинга  и  уровню  затрат  на  маркетинг  [3,  с.  587]. 

Климова  Ж.Н.  под  тактикой  и  стратегией  маркетинга  понимает  комплекс  мероприятий,  смысл  которых  состоит  в  закреплении  предприятия  и  его  товаров  на  рынке  и  обеспечение  достижения  поставленной  задачи  —  получение  необходимой  прибыли.  При  этом  покупатели  должны  быть  лояльны  к  предприятию,  отдавая  предпочтение  его  товарам  [2].

Маркетинговая  стратегия  может  содержать  следующие  элементы:

1.  Выбор  приоритетной  продукции  предприятия,  подлежащей  производству;

2.  Анализ  текущего  состояния  рынка;

3.  Стратегию  позиционирования  продукции,  позволяющую  создать  эффективный  комплекс  маркетинга  фирмы;

[attention type=red]

4.  Определение  основных  рынков  сбыта  и  их  стратегических  сегментов,  что  обеспечивает  эффективную  реализацию  потенциала  предприятия;

[/attention]

5.  Разработку  сбытовой  стратегии,  предполагающую  анализ  оценки  эффективности  существующей  сбытовой  системы,  как  в  целом,  так  и  по  отдельным  ее  элементам,  соответствие  проводимой  предприятием  сбытовой  политики  конкретным  рыночным  условиям;

6.  Расчет  показателей  доли  участия  в  рынке  и  объемов  продаж  основной  продукции  на  перспективу  исходя  из  динамики  предшествующих  периодов  плюс  планируемого  увеличения  реализации  [5,  с.  3].

Разработка  маркетинговой  стратегии  становится  жизненно  необходимой  в  тех  случаях,  когда  внешняя  среда  компании  непостоянна  и  в  ней  могут  происходит  внезапные  изменения.

  К  причинам  этих  изменений  относят  перенасыщение  спроса,  научно-технический  прогресс,  появление  новых  игроков  на  рынке,  а  также  изменение  социально-экономических  и  политических  условий. 

В  процессе  создания  маркетинговой  стратегии  учитываются  четыре  условия  деятельности  предприятия,  среди  которых:  специфика  рынка;  планируемый  срок  жизненного  цикла  предприятия;  предполагаемая  глубина  вертикальной  и  горизонтальной  диверсификации  и  отношение  к  конкурентной  борьбе.  Первое  условие,  несомненно,  является  объективным  и  предполагает  использование  приемов  маркетингового  и  социологического  анализа,  в  то  время  как  другие  три  условия  в  определенной  степени  являются  субъективными.

Маркетинговая  стратегия  фирмы  характеризует  ее  долгосрочные  цели  и  обеспечивает  взаимодействие  маркетинговой  деятельности  с  другими  функциональными  видами  деятельности.

  Некоторое  авторы  отмечают,  что  маркетинговая  стратегия  носит  двойственный  характер,  определяя  и  удовлетворяя  нужды  потребителей  с  одной  стороны,  а  с  другой  —  помогает  фирме  обретать  новые  конкурентные  преимущества  и  развивать  старые. 

Таким  образом,  маркетинговая  стратегия  —  неотъемлемая  часть  общефирменной  стратегии,  оформленная  в  виде  генеральной  программы,  в  которой  четко  сформулированы  цели  и  задачи  фирмы  и  пути  к  их  достижению  с  использованием  необходимых  ресурсов.

Цели  маркетинговой  стратегии.  Каждая  маркетинговая  стратегия  организации  включает  отдельный  блок  о  целях  бизнеса  на  рынке,  ведь  их  разработка  является  одним  из  начальных  этапов  маркетинговой  деятельности  компании.

[attention type=green]

  Стратегические  маркетинговые  цели  организации  формируются  в  строгой  последовательности,  которая  носит  название  «Дерево  целей»  [6].  Оно  представляет  собой  целую  систему  стратегических  и  тактических  маркетинговых  целей  организации.

[/attention]

  Ядром  этой  системы  являются  долгосрочные  глобальные  цели  бизнеса  на  рынке,  для  достижения  которых  вырабатываются  более  краткосрочные  оперативные  (или  тактические)  задачи.

Опираясь  на  исследования  российских  и  зарубежных  авторов,  предлагаем  выделять  четыре  вида  основных  стратегических  целей  маркетинговой  деятельности  компании  (рис.  1): 

1.  Бизнес  цели  бренда;

2.  Маркетинговые  цели  бренда;

3.  Коммуникативные  цели  бренда;

4.  Медиа  цели  бренда.

Первый  уровень:  бизнес  цели.   Бизнес  цели  являются  отправной  точкой  для  разработки  целей  маркетингового  плана.  Они  становятся  основой  для  постановки  маркетинговых  целей  более  низкого  уровня  и  определяют  долгосрочный  вектор  развития  компании  на  рынке.  Напрямую  связаны  с  миссией  предприятия. 

Бизнес  цели  должны  устанавливать  четкие  задачи  компании  в  трех  направлениях:  положение  компании  в  сегменте  или  место  на  рынке;  уровень  продаж;  уровень  прибыли  и  норма  рентабельности  продаж.  Бизнес  цели  являются  главными  финансовыми  целями  предприятия. 

Пример  стратегических  бизнес-целей  предприятия :

·       Удержать  лидерство  на  рынке

·       Войти  в  тройку  лидеров  по  объемам  грузоперевозок

·       Достичь  роста  продаж,  опережающего  рост  рынка

·       Рост  прибыли  и  продаж  на  20  %

·       Удержать  рентабельность  на  уровне  65  %  [4,  с.  46].

Второй  уровень:  маркетинговые  цели.  Стратегические  маркетинговые  цели  отвечают  на  вопрос:  «Как  должна  измениться  целевая  аудитория  и  поведение  целевой  аудитории,  чтобы  достичь  поставленных  бизнес  целей  организации».

Другими  словами,  правильные  цели  маркетинговой  деятельности  выражаются  в  терминах:  улучшения  или  изменения  потребительской  базы,  направления  роста  аудитории  компании;  изменения  привычек  покупки  и  использования  товара;  повышения  лояльности  к  продукту  компании;  привлечения  новой  аудитории.

Пример  основных  стратегических  маркетинговых  целей  организации:

·       Привлечь  новую  аудиторию  к  потреблению  бренда;

·       Увеличить  частоту  потребления  и  использования  товара  с  1  раза  в  неделю  до  ежедневного  использования;

·       Привлечь  к  потреблению  продукта  всех  членов  семьи;

·       Повысить  лояльность  к  продукту  среди  потребителей  старше  35  лет;

·       Увеличить  частоту  пробных  покупок  среди  молодой  аудитории.

Третий  уровень:  коммуникативные  цели.   Коммуникационные  цели  являются  важным  этапом  маркетингового  планирования  и  отвечают  на  вопрос:  «Какое  действие  должен  совершить  потребитель  после  контакта  с  рекламным  сообщением?».  Из  коммуникационных  целей  формируются  цели  для  основных  рекламных  кампаний  и  отдельных  маркетинговых  коммуникаций.

От  коммуникативных  целей  зависит  выбор  подачи  рекламного  сообщения  (что  и  каким  способом  сказать  потребителю),  выбор  каналов  коммуникаций  (где  показать  рекламное  сообщение)  и  частоты  контакта  с  рекламным  сообщением.

Выделяют  четыре  базовых  коммуникативных  цели  для  рекламной  кампании  товара:  формирование  потребности  в  категории,  повышение  узнаваемости  товара,  формирование  определенного  отношения  к  товару,  стимулирование  приобретения  товара.

Пример  коммуникационных  целей  маркетинговой  деятельности:

·     50  %  целевой  аудитории  после  рекламной  кампании  должны  узнать  бренд  визуально  (находясь  у  полки  магазина);

·     Укрепить  имиджевые  характеристики  товара:  серьезный,  профессиональный,  эффективный;

·     Каждый  пятый  представитель  целевой  аудитории  после  контакта  с  рекламным  сообщением  должен  подумать  о  покупке  продукта  [4,  с.  49].

Четвертый  уровень:  медиа  цели.  Медиа  цели  выражаются  в  формате  ключевых  медиа-показателей  (совокупный  и  целевой  рейтинг,  индекс  соответствия,  доля  рекламных  затрат  и  др.),  каналов  коммуникации  и  прочих  параметров,  которые  должны  учитываться  в  процессе  медиапланирования.  Часто  к  таким  целям  относится  размер  рекламного  бюджета. 

Пример  медиа  целей:

·       обеспечить  охват  90  %  всей  целевой  аудитории  бренда

·       задействовать  каналы  коммуникации  с  высокой  вовлеченностью

·       достичь  лидерства  по  доли  голоса  в  медиаканале  «пресса».

Список  литературы:

1.Даль  В.  Толковый  словарь  живого  великорусского  языка.  М.:  Гос.  изд-во  иностр.  и  нац.  словарей,  1995.  Т.  4.

2.Климова  Ж.Н.  Маркетинговое  мышление  в  системе  управления  организацией  //  Инновационные  технологии  в  маркетинге,  логистике  и  управлении  цепями  поставок.  Материалы  всероссийской  научно-практической  конференции.  Орел:  ОрелГТУ,  2013.

3.Котлер  Ф.  Маркетинг  менеджмент.  М.:  Питер,  2008.

4.Котлер  Ф.  Маркетинг  по  Котлеру:  Как  создавать,  завоевывать  и  удерживать  рынок.  Пер.  с  англ.  5-е  изд.  М.:  Альпина  Бизнес  Букс,  2008. 

7.Фатхутдинов  Р.А.  Стратегический  маркетинг:  учебник.  М.:  Дело,  2008. 

Источник: https://sibac.info/studconf/econom/xxiii/39014

Стратегические цели компании примеры

Пример стратегических целей компании

В семинаре понравилась его практическая направленность на создание системы управления дебиторской задолженностью. Было рассмотрено большое количество практических инструментов по улучшению собираемости денег.

Много примеров из реальной практики, что дает возможность применить полученные знания в своей дальнейшей работе. Спасибо!» — Кузьминич Андрей Викторович, Коммерческий контролер ООО «Модерн Машинери Фар Ист», Магадан.

«Структурированные знания по всем функциям казначейства в доступной форме», — Нестеров Е.В., гл. специалист, «Росатом», Москва. «После прослушивания семинара имею общую картину по бюджетированию, что и являлось целью. Все возникающие вопросы пояснялись сразу.

Много практических заданий. Желаю процветания Школе бизнеса «Альфа», — Баклыкова Наталья Владимировна, ведущий специалист «ГПН-Логистика», Москва.

Alcan Aluminum (стратегические и финансовые цели) «Производить алюминий с минимальными издержками, удерживать индекс Standard and Poor выше среднего показателя». (Standard and Poor — фондовый индекс 500 наиболее активно покупаемых акций на Нью-йоркской фондовой бирже, публикуемый агентством Standard and Poor).

Bristol-Myers Squibb (стратегическая цель) «Сосредоточить наши усилия в глобальных масштабах на таких санитарно-гигиенических товарах, в производстве которых мы занимаем первое или второе место, обеспечивать потребителей товарами превосходного качества».

Atlas Corporation (стратегическая цель) «Стать низкозатратной золотодобывающей компанией среднего масштаба, производить не меньше 3735,5 кг золота в год и создать золотой резерв в 424,5 т».

Стратегические цели. дерево целей

Андрей Гершун Elitarium.ru Сбалансированная система показателей улучшает систему управления, приводя поведение конкретного сотрудника в соответствие с задачами, поставленными руководством компании.

Она связывает имеющуюся клиентскую базу, внутренние процессы, работников и систематическую деятельность, направленную на долгосрочный финансовый успех.

Одной из задач сбалансированной системы показателей является перевод общей стратегии компании в систему четко поставленных целей и задач, а также показателей, определяющих степень их достижения, в рамках четырех основных составляющих: финансов, клиентов, внутренних бизнес процессов, обучения и роста.
Сбалансированная система показателей — это механизм превращения стратегии компании в последовательность действий, направленных на достижение поставленных целей, причем на всех уровнях управления компанией.

2. 3. примеры стратегических целей

  • Можно ли создать новые продукты?
  • Можно ли найти новое применение продуктов?
  • Можно ли найти новых клиентов и рынки?
  • Можно ли установить новые связи?
  • Можно ли создать новые комбинации продуктов и услуг, имеющие ценность для клиентов?
  • Можно ли создать новую ценовую политику?
  • Как можно повысить эффективность деятельности компании?
  • Как можно оптимизировать структуру затрат?
  • Можно ли улучшить производительность в повышении доходов?
  • Можно ли снизить себестоимость продукции?
  • Можно ли улучшить комбинацию каналов сбыта?
  • Можно ли сократить операционные расходы?
  • Как можно повысить эффективность (отдачу) от использования активов?
  • Можно ли сократить цикл «деньги—деньги»?

Второй уровень — клиентская составляющая.

Практические аспекты разработки целей организации Итак, цели предприятия – это набор конкретных показателей, характеризующих эффективность как компании в целом (стратегические показатели) так и объектов нижнего уровня (бизнес-процессы, проекты, центры финансовой ответственности – ЦФО). Причем сразу нужно обратить внимание на то, что в итоге все эти показатели должны будут войти в интегрированную (целостную) финансово-экономическую модель бюджетирования. Ведь между системой стратегического управления и бюджетированием должна быть четкая взаимосвязь.

Численный пример целей организации, взаимоувязанных со стратегическими бюджетами компании, рассмотрен в книге «Стратегическое управление и эффективное развитие бизнеса», а электронная модель входит в состав CD-решения «Стратегическое управление предприятием» (там можно найти большое количество примеров стратегических планов различных компаний).

Цели организации (предприятия, компании)

Со временем стала ужесточаться конкуренция, поэтому необходимо было изыскивать резервы для экономии затрат. В то же время качество продукции отечественных поставщиков постепенно улучшалось, а затраты на приобретение их продукции (цены + транспортные затраты) были ниже чем у зарубежных компаний. Поэтому данная компания постепенно решила увеличивать долю отечественных поставщиков.

Внимание

Что касается сопутствующих товаров, то здесь сразу же была избрана стратегия, ориентированная на отечественных поставщиков. В части бизнес-функции «Хранение и транспортировка» установлено два целевых показателя. Компания планирует ориентироваться на развитие собственной складской системы, поэтому соотношение собственных и арендуемых складов должно составить 80% на 20%.

В части транспорта также компания планирует преимущественно (60% на 40%) опираться на собственные силы.

С одной стороны, стратегия должна быть тем самым светлым путем, с которого сходить нельзя, но с другой стороны, на практике могут происходить различные события, существенным образом влияющие на бизнес компании.

Закрывать на них глаза может быть очень опасным занятием. Поэтому компания должна уметь оперативно реагировать на такие существенные события и соответственно корректировать цели предприятия и стратегию компании.

Цели организации – обязательный элемент стратегического плана компании Если у компании нет целей, то сложно будет потом понять, добилась ли компания нужных результатов или нет. Ведь если не знаешь, чего хочешь, как можно понять, получил ты это или нет. При постановке стратегического управления и разработке стратегического плана цели организации обязательно должны быть.

Стратегические цели фирмы пример

Стратегия создает ориентиры производительности, представление о конкурентных преимуществах, план действий для удовлетворения покупателей и достижения высокой производительности.

Без тщательно сформулированной стратегии деятельность организации теряет смысл, утрачивает конкурентоспособность, ведет к внутреннему застою и ухудшению результатов.

Кроме того, действия отдельных подразделений, отделов и групп менеджеров должны представлять собой единое скоординированное целое, так что высший менеджмент обязан согласовать работу всех подразделений компании — НИОКР, производства, маркетинга, обслуживания клиентов, кадров, информационных технологий, финансов.
Единая стратегия для всего предприятия — вот база для объединения действий и решений разных подразделений организации в одно целенаправленное усилие.

  • В каких показателях работы с клиентами мы должны преуспеть, чтобы достичь желаемых финансовых параметров?
  • Как можно увеличить долю рынка?
  • Как удержать старых клиентов?
  • Как приобрести новых клиентов?
  • Можно ли удовлетворить потребителя?
  • Прибыльность операций с клиентами.
  • Какие из перечисленных ниже факторов будут играть существенную роль для клиентов компании: свойства продуктов/услуг: цена, качество, время выполнения или доставки; функциональность; отношения с клиентами: услуги, близость отношений; имидж, брэнд?
  • Какую стратегию лучше избрать в работе с клиентами: лидерство по продукту, улучшение отношений с клиентами, эффективное исполнение?
  • Чем будут отличаться ваши продукты/услуги от конкурентов?

Третий уровень — составляющая внутренних бизнес-процессов.

Она показывает, как организация стремится выглядеть в глазах клиентов, т. е. отражает конкурентное предложение компании. Данная составляющая критически важна для общей стратегии организации, потому что она четко определяет выбор рыночной позиции и ключевых клиентов, на которых она ориентируется. Примерами могут служить такие цели:

  • повысить степень удовлетворения клиентов;
  • минимизировать число упущенных клиентов;
  • увеличить прибыльность операций с клиентами;
  • расширить базу клиентов;
  • быть признанным лидером на рынке по новым видам продукции;
  • достигнуть определенной доли рынка в целевых сегментах.

В рамках проработки клиентской составляющей необходимо определить ключевые сегменты рынка, где компания намеревается сосредоточить свои усилия по продвижению и реализации своих продуктов.

Стратегические цели организации примеры

Важно

Пример дерева корпоративных целей организации Компания планирует активно расти за счет развития дилерской сети, которая должна охватить не менее 70 регионов. При этом объем продаж на уже существующих рынках должен вырасти на 50%. Причем эта цель разбивается на две подцели. Доля постоянных клиентов должна быть свыше 40%, а доля крупных клиентов свыше 30%.

Несомненно, в компании была принята определенная классификация клиентов по критериям, на основе которых можно было определить, какие клиенты являются постоянными и какие крупными. Кроме этих целей, компания планирует увеличить в два раза объем продаж сопутствующей продукции. Продуктовые цели организации в данном примере определяют доли продаж по ассортиментным позициям компании (см.
Рис. 1). Операционные цели предприятия определяют плановую эффективность реализации основных бизнес-функций компании.

Источник: http://11-2.ru/strategicheskie-tseli-kompanii-primery/

Пример стратегических целей компании

Пример стратегических целей компании

Но, с другой стороны, когда проводишь какой-то анализ, то нужно заранее иметь хотя бы какие-то ориентиры по целям компании. В противном случае проведение анализа может затянуться и не факт, что он приведет к какому-то нужному результату.

Получается, что этот анализ нужно как-то ограничить, задать какие-то хотя бы ориентировочные рамки.

Таким образом, выходит так, что на практике получить более-менее нормальный стратегический план можно только путем итераций – последовательного приближения к нужному решению. То есть линейная последовательность на самом деле превращается в циклическую.

Вполне возможно, что помимо стратегического анализа нужно будет провести комплексную диагностику компанию. Технологию комплексной диагностики (анализа) компании нужно будет применить не только к факту, но и к плану.

Примеры формулировок стратегических целей

Alcan Aluminum (стратегические и финансовые цели) «Производить алюминий с минимальными издержками, удерживать индекс Standard and Poor выше среднего показателя». (Standard and Poor — фондовый индекс 500 наиболее активно покупаемых акций на Нью-йоркской фондовой бирже, публикуемый агентством Standard and Poor).

Bristol-Myers Squibb (стратегическая цель) «Сосредоточить наши усилия в глобальных масштабах на таких санитарно-гигиенических товарах, в производстве которых мы занимаем первое или второе место, обеспечивать потребителей товарами превосходного качества».


Atlas Corporation (стратегическая цель) «Стать низкозатратной золотодобывающей компанией среднего масштаба, производить не меньше 3735,5 кг золота в год и создать золотой резерв в 424,5 т».

Стратегические цели компании

Несмотря на то, что есть вроде как линейная последовательность действий по разработке стратегического плана, на практике очень редко получается сделать все с одного захода. Проблема здесь вот в чем. Когда занимаешься составлением стратегического плана (впрочем, как и любого другого) возникает такой вопрос – с чего нужно начинать: с проведения анализа или с разработки целей организации.

С одной стороны, начинать нужно с проведения стратегического анализа.

Методика разработки и постановки целей маркетинговой деятельности

Пример таких целей:

  • сформировать высококвалифицированные кадры;
  • минимизировать текучесть кадров.

Перспектива развития определяет инфраструктуру, которую организация должна построить, чтобы обеспечить свои рост и развитие в долгосрочной перспективе. Вполне естественно, что обеспечить долговременный успех и процветание вряд ли возможно только с помощью технологий, используемых в текущий момент.

Рост и развитие организации определяются тремя основными факторами: человеческими ресурсами, информационными системами и организационными процедурами.

Для обеспечения своего долгосрочного присутствия на рынке бизнес должен инвестировать средства в повышение квалификации сотрудников, информационные технологии, системы и процедуры.

Стратегические цели компании примеры

Стратегические цели организации примеры Важно Пример дерева корпоративных целей организации Компания планирует активно расти за счет развития дилерской сети, которая должна охватить не менее 70 регионов. При этом объем продаж на уже существующих рынках должен вырасти на 50%.

Причем эта цель разбивается на две подцели. Доля постоянных клиентов должна быть свыше 40%, а доля крупных клиентов свыше 30%. Несомненно, в компании была принята определенная классификация клиентов по критериям, на основе которых можно было определить, какие клиенты являются постоянными и какие крупными.

Кроме этих целей, компания планирует увеличить в два раза объем продаж сопутствующей продукции. Продуктовые цели организации в данном примере определяют доли продаж по ассортиментным позициям компании (см.

[attention type=yellow]

Рис. 1).

[/attention]

Вводная информация Стратегические маркетинговые цели компании и предприятия формируются в строгой последовательности, которая носит название «Дерево- целей» и выглядит следующим образом — смотреть рисунок: Дерево целей представляет собой целую систему стратегических и тактических маркетинговых целей организации. Ядром системы целей являются долгосрочные глобальные цели бизнеса на рынке, для достижения которых вырабатываются более краткосрочные оперативные (или тактические) задачи.
Поэтому предлагаем кратко остановится на общепринятой классификации целей маркетинга.

Приведите 5 примеров стратегических целей компании

Внимание Рис. 6. Пример структуры дерева целей компании Далее показатели верхнего уровня декомпозируются на показатели нижнего уровня и т.д.

Дерево целей предприятия (на примере финансовых потоков компании) В первый раз при разработке стратегического плана можно поступить совсем просто.
На верхнем уровне задать всего одну цель организации, а затем от нее уже строить разветвления.

К примеру, когда мы в одной компании проводили консалтинговый проект по постановке финансового менеджмента, директор компании попросил помочь ему и при разработке стратегического плана.

Важно К тому времени эта компания уже делала попытки внедрить стратегический менеджмент и даже привлекала для этой работы консалтинговую компанию. Директор в конце проекта получил пухлый отчет. В нем был и проект стратегического плана, который не содержал в себе никаких целей компании.

Пример коммуникационных целей маркетинговой деятельности:

  • Повысить культуру ухода за волосами: каждый раз после использования шампуня использовать ополаскиватель для блеска и гладкости волос.
  • 50% целевой аудитории после рекламной кампании должны узнать бренд визуально (находясь у полки магазина)
  • Укрепить имиджевые характеристики товара: серьезный, профессиональный, эффективный, поможет всегда, уверенный, целеустремленный.
  • Каждый пятый представитель целевой аудитории после контакта с рекламным сообщением должен подумать о покупке продукта

Четвёртый уровень: медиа-цели Медиа цели выражаются в формате ключевых медиа-показателей, каналов коммуникации и прочих параметров, которые должны учитываться в процессе медиапланирования. Часто к таким целям относится размер рекламного бюджета.

Примеры стратегических целей компании

Примерами таких целей могут служить:

  • рост прибыли;
  • увеличение чистого денежного потока;
  • повышение рентабельности продукции;
  • минимизация себестоимости продукции;
  • достижение лидерства в отрасли по объему продаж в расчете на одного сотрудника;
  • повышение рентабельности собственного капитала.

Как правило, финансовые цели стоят во главе дерева целей организации, однако существует очень тесная взаимосвязь с целями клиентов, внутренних процессов и роста организации.

Пример стратегических целей организации

Для этого лучше использовать расчетную модель стратегического планирования, составленную, например, в электронных таблицах.

Значимость целей организации (Relevant) При определении целевых показателей предприятия, с одной стороны, хочется, чтобы в системе стратегического планирования было задействовано как можно больше показателей, чтобы получился как можно более комплексный охват всей деятельности компании.

Но, с другой стороны, чем больше показателей, тем сложнее система, кроме того, самим же менеджерам будет сложно ориентироваться и принимать решения, если показателей будет слишком много.

[attention type=red]

Поэтому при выборе целей компании нужно обязательно оценивать их с точки зрения значимости, и каждый раз задаваться вопросом о целесообразности их использования.

[/attention]

С одной стороны, стратегия должна быть тем самым светлым путем, с которого сходить нельзя, но с другой стороны, на практике могут происходить различные события, существенным образом влияющие на бизнес компании. Закрывать на них глаза может быть очень опасным занятием.

Поэтому компания должна уметь оперативно реагировать на такие существенные события и соответственно корректировать цели предприятия и стратегию компании. Цели организации – обязательный элемент стратегического плана компании Если у компании нет целей, то сложно будет потом понять, добилась ли компания нужных результатов или нет.

Ведь если не знаешь, чего хочешь, как можно понять, получил ты это или нет. При постановке стратегического управления и разработке стратегического плана цели организации обязательно должны быть.

Источник: http://adler-group.ru/primer-strategicheskih-tselej-kompanii/

/ Таможенное право / Стратегические цели компании примеры

Цели в отличие от целевых установок отличаются ясностью, измеримостью, достижимостью, соотнесением со стратегией, а также иметь привязку ко времени. Цели должны удовлетворять условиям:

  • Измеримость: все цели имеют количественное выражение (относительное, или абсолютное)
  • Ясность: цели настолько точные и ясные, что невозможно их неправильно истолковать
  • Необходимость и достаточность: цели сформулированы для всех направлений деятельности
  • Достижимость: и начальник, и подчиненный уверены, что цель достижима
  • Привязка ко времени: установлены сроки достижения цели
  • Согласованность по времени: установлена четкая очередность достижения целей
  • Согласованность по иерархии управления: целевые показатели структурных подразделений не противоречат целевым показателям компании в целом

Постановка стратегических целей начинается с миссии.

Важно

Если стратегическое видение определяет будущий образ компании, то миссия описывает деятельность компании в настоящее время: какие товары и услуги она производит, кто ее клиенты, каковы технологические и деловые возможности. Большинство компаний включают миссию в свои годовые отчеты и размещают на Web-сайтах. Миссия ничего не говорит о направлении развития компании, будущей деятельности и бизнес-планах.

Таким образом, стратегическое видение отражает будущее компании, а миссия — настоящее. Разработка, внедрение и реализация стратегии — приоритетные задачи менеджмента, поэтому всегда есть спрос на менеджеров, способных активно формировать будущее компании. Менеджеры разрабатывают стратегию и отвечают за выбор модели бизнеса компании.

Устанавливаем цели маркетинга «с нуля»

Пример стратегических целей компании

Без правильно установленных маркетинговых целей сложно написать эффективную маркетинговую стратегию, утвердить работающую маркетинговую политику и реализовывать маркетинговый план продвижения продукта. Стратегические цели в маркетинге являются основой любого бизнеса, имеют свою классификацию и четкий порядок формирования.

В статье мы расскажем о мировой практике разработки маркетинговых целей предприятия, опишем подробно каждый элемент дерева стратегических целей, разберем основные правила постановки долгосрочных и краткосрочных целей в маркетинге. А чтобы вы смогли использовать полученные знания на практике, в конце статьи приведен готовый пример формирования маркетинговых целей «с нуля».

Вводная информация

Стратегические маркетинговые цели любого бизнеса формируются в строгой последовательности, которая носит название «дерево- целей» (или «карта стратегических целей») и выглядит следующим образом:

Дерево целей представляет собой единую взаимосвязанную систему долгосрочных и краткосрочных целей организации. Основой такого комплекса целей являются глобальные, долгосрочные цели бизнеса в отрасли. А для достижения глобальных целей уже определяются оперативные и тактические задачи, которые выступают в роли краткосрочных целей.

Кратко остановимся на описанной выше классификации целей стратегического маркетинга и рассмотрим каждый вид маркетинговых целей подробнее:

При формировании целей помните, что удобнее работать и анализировать достижение целей, установленных по методике SMART.

Первый уровень: бизнес-цели

Бизнес цели являются отправной точкой для разработки целей маркетингового плана. Они становятся основой для постановки маркетинговых целей более низкого уровня и определяют долгосрочный вектор развития компании на рынке. Напрямую связаны с миссией предприятия.

Основная цель любого бизнеса — это рост прибыли, поэтому бизнес-цели должны устанавливать четкие задачи компании в трех направлениях: положение компании в сегменте или место на рынке; уровень продаж; уровень прибыли и норма рентабельности продаж. Бизнес цели являются главными финансовыми целями предприятия.

Пример стратегических бизнес-целей предприятия:

  • Удержать лидерство на рынке
  • Стать №3 в сегменте моющих средств
  • Достичь роста продаж, опережающего рост рынка
  • Рост прибыли и продаж на 20%
  • Удержать рентабельность на уровне 65%

Второй уровень: маркетинговые цели

Стратегические маркетинговые цели отвечают на вопрос: «Как должна измениться целевая аудитория и поведение целевой аудитории, чтобы достичь поставленных бизнес-целей организации».

Другими словами, правильные цели маркетинговой деятельности выражаются в терминах: улучшения или изменения потребительской базы, направления роста аудитории компании; изменения привычек покупки и использования товара; повышения лояльности к продукту компании; привлечения новой аудитории.

Пример основных стратегических маркетинговых целей организации:

  • привлечь новую аудиторию (подробное описание новой ЦА) к потреблению бренда
  • увеличить частоту потребления и использования товара с 1 раза в неделю до ежедневного использования
  • привлечь к потреблению продукта всех членов семьи
  • повысить лояльность к продукту среди потребителей 35+ высокий доход
  • увеличить частоту пробных покупок среди молодой аудитории

Третий уровень: коммуникационные цели

Коммуникационные цели являются важным этапом маркетингового планирования и отвечают на вопрос: «Какое действие должен совершить потребитель после контакта с рекламным сообщением?».

Из коммуникационных целей формируются цели для основных рекламных кампаний и отдельных маркетинговых коммуникаций.

От коммуникативных целей зависит выбор креативной (что и каким способом сказать потребителю), выбор каналов коммуникаций (где показать рекламное сообщение) и частоты контакта с рекламным сообщением.

[attention type=green]

Выделяют четыре базовых коммуникативных цели для рекламной кампании товара: формирование потребности в категории, повышение узнаваемости товара, формирование определенного отношения к товару, стимулирование приобретения товара.

[/attention]

Читать подробнее о принципах определения и постановки коммуникационных целей в маркетинге в нашей статье: «4 коммуникационные цели маркетинговой деятельности компании».

Пример коммуникационных целей маркетинговой деятельности:

  • Повысить культуру ухода за волосами: каждый раз после использования шампуня использовать ополаскиватель для блеска и гладкости волос.
  • 50% целевой аудитории после рекламной кампании должны узнать бренд визуально (находясь у полки магазина)
  • Укрепить имиджевые характеристики товара: серьезный, профессиональный, эффективный, поможет всегда, уверенный, целеустремленный.
  • Каждый пятый представитель целевой аудитории после контакта с рекламным сообщением должен подумать о покупке продукта

Четвёртый уровень: медиа-цели

Медиа цели выражаются в формате ключевых медиа-показателей, каналов коммуникации и прочих параметров, которые должны учитываться в процессе медиапланирования. Часто к таким целям относится размер рекламного бюджета.

Пример медиа-целей:

  • обеспечить охват 90% всей целевой аудитории бренда
  • задействовать каналы коммуникации с высокой вовлеченностью
  • достичь лидерства по доли голоса в медиа-канале «пресса»
  • обеспечить 90% покрытие ключевых регионов продаж

Результат постановки целей

В результате при разработке маркетингового плана, перед началом рекламной кампании у Вас должна быть следующая краткая форма целей:

Не забывайте: выполнение любой цели необходимо отслеживать. А причины перевыполнения или невыполнения целей анализировать, чтобы в дальнейшей маркетинговой деятельности учесть накопленный опыт.

Готовые решения

В разделе «Готовые шаблоны по маркетингу» вы можете скачать шаблон для управления маркетинговыми целями в компании и презентацию дерева целей.

by

Источник: http://PowerBranding.ru/marketing-strategy/biznes-celi/

Нормы права
Добавить комментарий