Можно ли поменять футболку если не подошел размер

Можно ли поменять в магазине футболку если она не подошла

Можно ли поменять футболку если не подошел размер

При этом, если Вы расплачивались наличными, Вам вернут деньги тоже наличными.

Если Вы расплачивались безналичным путем, то есть «карточкой», денежки должны Вам обратно вернуть на банковскую карту.

Поэтому, пока не показались в обновке своему супругу, родителям или подругам или не перемеряли весь гардероб в поисках вещей, которые можно будет сочетать с новой одеждой, не отрезайте этикетку.

Стоимость таких вещей тоже бывает существенной, поэтому будьте особенно внимательны при приобретении вещей подобного рода.

Но не будем также забывать о том, что всё выше сказанное касается одежды надлежащего качества.

Возврат одежды в магазин

С самим процессом оформления процедуры все более или менее понятно.

Альтернативой чека (в случае его потери) могут выступить:

  • квитанция (идет вместе с чеком). В ней прописано название предмета покупки, дата/время приобретения, информация о продавце;
  • человек, находящийся с клиентом на момент осуществления покупки.

Образец заявления на обмен не подошедшего товара (одежда, обувь) имеет определенное оглавление, то есть заполняется по строгой форме. В самом заявлении необходимо указать:

      • свое ФИО;
      • паспортные данные;
      • дату покупки;
      • наименование магазина;
      • стоимость;
      • номер товарного чека.

По каким причинам можно вернуть футболку в магазин

Условия возврата и обмена одежды надлежащего качества:

  1. наличие документа о приобретении.
  2. наличие фабричных этикеток;
  3. сохранённый товарный вид;
  4. вещь не находилась в употреблении;

Отсутствие чека не имеет большого значения, потребитель может ссылаться на свидетельские показания.

При этом должны быть удовлетворены следующие условия возврата: Информация В соответствии с Законом “О защите прав потребителей”, продавец не имеет права отказать покупателю

Можно ли поменять футболку если не подошел размер

Обнаружив брак изделия, потребитель составляет претензию в письменном виде, чётко формулируя требования.

  1. Упаковочный лист (если товар был получен посылкой);
  2. Заявление на возврат.
  3. Гражданский паспорт;
  4. Товарный или кассовый чек;

Возврат товара с помощью курьера Возврат товара с помощью курьера В «Спортмастер» товар можно вернуть и с помощью курьерской службы, если он относится к категории крупногабаритных (тренажеры, велосипеды, тяжелый спортивный инвентарь).

  1. ненадлежащее качество;
  2. обнаружение брака;
  3. неподходящие фасон, размер или расцветка.

Покупатель вправе обменять или вернуть неподошедшую одежду, в определённый временной отрезок, установленный законодательством.

Как можно вернуть товар без бирки, но с чеком

В таком случае, скорее всего, клиент должен будет обращаться в суд.

Для защиты прав потребителя покупатель, которому отказывают в обмене вещей законным способом и в законный срок, может жаловаться в: Отметим, что в процессе спора в магазине желательно получить мотивированный письменный отказ в приеме товара к обмену, который потом можно будет предъявить в Роспотребнадзоре или суде.

Подлежат ли обмену и возврату футболки?

Отсчет это срока начинается со следующего дня после приобретения товара;

  • Футболка не подошла по цвету, размеру или фасону;
  • Футболка сохранила товарный вид (все этикетки, ярлыки);
  • Как показывает практика, если покупатель срезал только внешнюю этикетку, произвести возврат возможно при наличии чека и внутренней бирки.

    1. Футболку не носили, не стирали, не гладили, не пачкали чем-то;
    2. У покупателя сохранился чек, подтверждающий покупку;

    При соблюдении вышеперечисленных требований покупатель сможет без труда произвести возврат футболки.

    1. Прийти в магазин, обозначит причину возврата, ссылаясь на неподходящий размер, фасон или цвет;
    2. Взять с собой футболку, паспорт , чек;
    3. Заполнить заявление на возврат товара в двух экземплярах;

    После заполнения заявление продавец обязан предложить:

    1. Возврат 100% от стоимости футболки взамен на её возврат;
    2. Замену неподходящей футболки на совершенно другую модель с возможностью доплаты;
    3. Замену неподходящей футболки на подходящую по цвету, размеру или фасону;

    Последний вариант возможен в случае, если подходящего варианта для покупателя на момент обращения в магазине не будет в наличии.

    Как вернуть одежду в магазин по закону

    Это право потребителя изложено в статье 25 Закона от 1992 года № 2300-1.

    Стратегия и правила поведения при обмене товара складываются в зависимости от двух случаев:

    1. когда вещь просто разонравилась;
    2. когда изделие имеет брак, дефект.

    Например, можно отказаться и настоять на возврате денег.

    Если покупатель требует произвести возврат денежных средств, то продавец должен это сделать в течение 3 дней.

    Гарантия на сезонный товар, например купальник, начинает свой срок с наступлением сезона. Покупатель, приобретя дефективный товар, может:

    1. поменять на аналогичный исправный;
    2. настоять на возврате денег.
    3. потребовать снизить цену;
    4. потребовать устранить дефект;

    О возврате обуви можно прочитать здесь.

    Возврат футболки

    Перед тем, как возвращать футболку обратно в магазин, следует выяснить основание возврата, то есть почему Вы хотите вернуть ее обратно:

    • футболка не подошла Вам по цвету, размеру, фасону и иным подобным характеристикам, но она надлежащего качества
    • в футболке обнаружен брак и она, соответственно, ненадлежащего качества.

    Для того, чтобы вернуть футболку ненадлежащего качества обратно в магазин необходимо знать следующее:

    бесплатная консультация по правам потребителя В случае, если купленная Вами футболка надлежащего качества Вы также вправе ее вернуть, потребовав обратно уплаченные деньги, при следующих условиях:

    бесплатная консультация по правам потребителя В случае, если футболка была куплена Вами дистанционно, необходимо знать следующее:

    бесплатная консультация по правам потребителя

    Можно ли вернуть футболку?

    Внутренняя бирка — значок производителя, к нам он никакого отношения не имеет.

    Закон на стороне магазина. Где доказательства, что это не покупатель порвал майку? Так что не примут, автор. Впредь будьте внимательнее Не знаю в каком магазине вы работаете, но я меняла.

    И только попробовали бы не взять . У меня была дырка от аларма, так вроде он называется И как бы вы это доказали?Я в просто Маркс энд Спенсер работаю.

    и у нас бы такое не прошло. Закон на стороне магазина Использование и перепечатка печатных материалов сайта woman.ru возможно только с активной ссылкой на ресурс. Использование фотоматериалов разрешено только с письменного согласия администрации сайта.

    Источник: http://credit-helper.ru/mozhno-li-pomenjat-v-magazine-futbolku-esli-ona-ne-podoshla-25741/

    Как правильно сделать возврат майки любого качества, если не подходит по цвету, размеру, фасону

    Можно ли поменять футболку если не подошел размер

    В этой статье мы рассмотрим, как вернуть одежду, обувь или аксессуары в магазин, возможно ли вернуть или обменять майку при покупке в магазине или через интернет. Вы узнаете, как вернуть одежду в течение 14 дней, получить деньги за нее или обменять на другой товар. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.

    Наши рекомендации созданы на основе закона «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов. Если вы уже пытались безуспешно вернуть товар или хотите заручиться поддержкой наших юристов, то получите бесплатную персональную консультацию наших юристов по ссылке:

    Задать вопрос юристу »

    Возможен ли возврат майки надлежащего качества?

    Возврат одежды происходит так же, как и с другими видами товаров. Давайте рассмотрим возможные ситуации:

    Вы решили вернуть майку надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

    • не нравится цвет, фасон, не сочетается и т.д.
    • поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую мебель), передумали

    Проверьте, есть ли ваш товар в перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

    Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другой. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.

    Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

    Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества

    Прошло меньше 15 дней?

    Если дефект обнаружен в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.

    Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.

    Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).

    Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.

    Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров

    Прошло больше 15 дней?

    После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.

    Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.

    Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.

    Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:

    [attention type=yellow]

    Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы

    [/attention]

    Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения (отсутствия) гарантийного срока

    Замена на время ремонта

    Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период. Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней.

    Как сдать майку с браком по гарантии

    1. если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.

      п.).

    2. продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.

    3. в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.
    4. если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар.

      Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.

    5. если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

    Надлежащего качества

    Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

    Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).

    Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. На этот случай вы можете скачать соответствующую претензию и предъявить ее продавцу: Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом

    В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

    Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.

    Скачать претензию об отказе от договора купли–продажи товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом

    Некачественный товар

    При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:

    • замену на майку другого типа с перерасчетом цены;
    • уменьшение покупной цены;
    • бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
    • возврат денег.

    Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.

    Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.

    Претензия при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способом

    Если вы купили майку с дефектом в кредит

    Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:

    — вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.

    — в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.

    Частые проблемы

    Продавец отказывается принимать майку для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.

    — вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.

    При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать майку по гарантии

    — если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.

    Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.

    Источник: https://www.mosobpotrebnadzor.ru/vozvrat-odezhdy/majka

    В какой срок можно вернуть футболку в магазин

    Можно ли поменять футболку если не подошел размер

    Если гарантийный талон не выдан, то срок должен быть разумным, но в любом случае не может превышать двух лет с момента приобретения. Гарантия на сезонный товар, например купальник, начинает свой срок с наступлением сезона. Покупатель, приобретя дефективный товар, может:

    • поменять на аналогичный исправный;
    • потребовать снизить цену;
    • потребовать устранить дефект;
    • настоять на возврате денег.

    Иногда продавец проверяет товар с целью выяснения виновного в браке вещи. Проверка проводится не более семи дней, а при дополнительной экспертизе – не более двадцати.

    Если по результатам проверки выяснится, что вещь испорчена покупателем, то он должен возместить расходы на экспертизу.

    Можно ли вернуть одежду без чека в магазин? Если потребитель сомневается в сделанной покупке, то нужно повременить с уничтожением кассового или товарного чека.

    [attention type=red]

    Важно В течение какого времени можно вернуть одежду в магазин? Потребитель может вернуть не подошедший ему/бракованный товар в течение 14 дней (без предварительного пояснения оснований).

    [/attention]

    Главное условие для возврата — надлежащий вид изделия и наличие документа, который подтвердит факт совершенной покупки. Обмен на аналогичное изделие осуществляется в присутствии покупателя.

    Возврат одежды в течение 14 дней без объяснения причин Покупателю позволяется вернуть не понравившуюся качественную вещь без разъяснения причины, совершив возврат/обмен на товар аналогичного вида при наличии чека, квитанции об оплате и самой вещи на руках в момент оформления данной процедуры.Возврат верхней одежды возможен при наличествовании всех бирок. Запрещено возвращать изделие в помятом/грязном виде или вещь с видимыми дефектами, причиненными в процессе неправильного ношения и ухода.

    Покупка и возврат одежды в магазин: 7 советов роспотребнадзора

    Размеры должны быть указаны в определенном порядке:

    • женская одежда: рост – обхват груди – обхват бёдер,
    • мужская одежда: рост – обхват груди – обхват талии,
    • детская одежда, кроме изделий для детей раннего возраста: рост – обхват груди – обхват талии,
    • для детей ясельного возраста: рост – обхват груди.

    Также нужно иметь в виду, что международная и российская маркировки различаются (в частности, речь идёт о принципиально разных таблицах размеров). Совет №2.

    Одежду, которая не подошла по фасону, цвету или размеру, можно вернуть в течение 14 дней Согласно Сатье 25-ой Ф3 «О защите прав потребителей» , обмену или возврату подлежат практически любые непродовольственные товары надлежащего качества.

    Правда, здесь есть некоторые исключения.

    Можно ли осуществить возврат одежды в магазин по закону?

    Внимание В данном случае не допускается наличие строчных швов, кнопок, пуговиц, узлов, любой фурнитуры на участках, контактирующих с кожей. Недопустимо приобретение одежды для недоношенных, надевающейся через голову – это может быть опасно для ребёнка.

    Вернуть детскую одежду в магазин можно на общих основаниях, описанных в вышеприведённых советах. Совет №7. Научитесь ориентироваться в размерах Ещё раз обращаем внимание на то, что российские и международные размеры одежды не совпадают.

    Так, российским женским 40-42 размерам соответствует международный XS. 44-ый женский размер соотносится с международным S, 46-48-й – с M. Обладательницам 50-го размера стоит обратить внимание на вещи «L», 52-54 – «XL».

    Женская одежда отечественного 56-го размера соответствует XXL, 58-го – XXXL.

    Что можно узнать о производителе по этикетке на одежде? Можно ли вернуть рубашку, которая разонравилась после первой примерки дома? Почему нельзя продавать предметы гардероба в помещении без примерочных и зеркал? Эксперты Роспотребнадзора ответили на вопросы читателей chtoestchto.

    ru и подготовили 7 важных советов при покупке и возврате одежды. Совет №1. Покупайте одежду с подробной информацией на этикетке Бирки на одежде с информацией об изделии и производителе – не формальность и не дань моде.


    Производитель, который ответственно относится к размещению информации о своей продукции, так же будет заботиться и качестве самого товара. Стандарты по маркировке одежды, трикотажа, головных уборов, нижнего белья и других швейных – это ГОСТ 10581-91, а также ГОСТ 3897-87.


    Маркировка товара обязательно должна содержать информацию о размере.

    Можно ли вернуть одежду в магазин если она не понравилась?

    Условия возврата и обмена одежды надлежащего качества:

    • вещь не находилась в употреблении;
    • сохранённый товарный вид;
    • наличие фабричных этикеток;
    • наличие документа о приобретении.

    Отсутствие чека не имеет большого значения, потребитель может ссылаться на свидетельские показания. При возврате одежды в магазин покупатель должен предъявить продавцу документ, удостоверяющий личность.

    Возможно, что для удовлетворения требований, придётся написать соответствующее заявление либо претензию. Требования приобретателя об обмене одежды удовлетворяются немедленно, в день обращения, при её наличии.

    Возврат одежды в магазин — правила возврата

    Законодательный регламент вопроса Государство защищает интересы потребителя и на законодательном уровне наделяет его правами в вопросах возврата бракованного, некачественного либо не подошедшего по определённым критериям товара. Нормативно-правовой акт «О защите прав потребителей» регулирует правовые отношения между покупателем и продавцом, устанавливает их законные права и обязанности.

    Обменять либо вернуть можно практически любую приобретённую вещь. Условия и основания Как вернуть одежду в магазин? Основными аспектами для возвращения купленной одежды в магазин являются:

    • обнаружение брака;
    • ненадлежащее качество;
    • неподходящие фасон, размер или расцветка.

    Покупатель вправе обменять или вернуть неподошедшую одежду, в определённый временной отрезок, установленный законодательством.

    Подлежат ли обмену и возврату футболки?

    Можно ли поменять футболку если не подошел размер

    Правила возврата товаров обратно в магазин регламентируются Законом “О защите прав потребителей”. Согласно ему, покупатель вправе вернуть непонравившийся товар в течение первых четырнадцати дней с момента покупки, если он не подойдет по форме, размеру, фасону, цвету, габаритам или комплектации.

    В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: можно ли вернуть футболки обратно в магазин? в каких случаях возврат невозможен? какие условия при возврате должен соблюдать потребитель? Читайте далее.

    Правила возврата товаров

    Правила и условия возврата товаров прописаны в действующих нормах Закона “О защите прав потребителя”. Согласно 25 статье Закона, покупатель вправе произвести возврат товара надлежащего качества в случае, если он не подошел по форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации.

    При этом должны быть удовлетворены следующие условия возврата:

    • С момента приобретения товара прошло не более четырнадцати дней;
    • Товар сохранил тот же вид, что и при покупке. Это касается ярлыков, наклеек, этикеток, которые были приклеены/пришиты к товару;
    • Товар не эксплуатировался, т.е. не стирался, не носился, не пачкался;
    • Сохранился чек или другой документ, подтверждающий покупку;

    В соответствии с Законом “О защите прав потребителей”, продавец не имеет права отказать покупателю в возврате непонравившегося товара, руководствуясь отсутствующим чеком. Вместо чека покупатель может предоставить любой другой документ или свидетельские показания, подтверждающие факт приобретения.

    При возврате товара надлежащего качества покупатель может потребовать:

    • Замены товара на другой, с более подходящими характеристиками;
    • Замена товара на товар другой марки (с перерасчетом стоимости покупки);
    • Возврат денег взамен на возврат товара;

    О порядке возврата футболки читайте в следующем разделе.

    Как вернуть футболку надлежащего качества?

    Вернуть футболку обратно в магазин можно при удовлетворении следующих условий:

    • С момента покупки прошло не более четырнадцати дней. Отсчет это срока начинается со следующего дня после приобретения товара;
    • Футболка не подошла по цвету, размеру или фасону;
    • Футболка сохранила товарный вид (все этикетки, ярлыки);

    Как показывает практика, если покупатель срезал только внешнюю этикетку, произвести возврат возможно при наличии чека и внутренней бирки.

    • Футболку не носили, не стирали, не гладили, не пачкали чем-то;
    • У покупателя сохранился чек, подтверждающий покупку;

    При соблюдении вышеперечисленных требований покупатель сможет без труда произвести возврат футболки.

    Для этого нужно:

    • Взять с собой футболку, паспорт , чек;
    • Прийти в магазин, обозначит причину возврата, ссылаясь на неподходящий размер, фасон или цвет;
    • Заполнить заявление на возврат товара в двух экземплярах;

    Заявление на возврат непонравившегося товара не имеет установленной формы. Для того, чтобы облегчить процесс написания, можно скачать образец заполнения в свободном доступе в интернете или получить бланк для заполнения при непосредственном обращении в магазин.

    После заполнения заявление продавец обязан предложить:

    • Замену неподходящей футболки на подходящую по цвету, размеру или фасону;
    • Замену неподходящей футболки на совершенно другую модель с возможностью доплаты;
    • Возврат 100% от стоимости футболки взамен на её возврат;

    Последний вариант возможен в случае, если подходящего варианта для покупателя на момент обращения в магазине не будет в наличии.

    Возврат денег осуществляется в течение трех суток с момента подачи заявления на возврат денег за товар.

    Само заявление может рассматриваться в течение десяти суток с момента подачи.

    О том, как вернуть футболку ненадлежащего качества, читайте в следующем разделе.

    Если футболка оказалась бракованной

    Покупатель вправе вернуть футболку на основании её некачественности в случае, если обнаружит на ней:

    • Дырки;
    • Зацепки;
    • Неровно простроченные швы;
    • Неравномерно окрашенные части;
    • Другие дефекты ткани;

    Для того, чтобы вернуть некачественную футболку, необязательно соблюдать четырнадцатидневный срок. Вернуть её на основании выявления бракованного элемента можно позже.

    Для этого нужны:

    • Сама футболка;
    • Чек, подтверждающий её покупку;
    • Паспорт для заполнения претензии на возврат некачественного товара;

    Придя в магазин покупатель должен предпринять следующие действия:

    • Сообщить продавцу причину возврата футболки, показать бракованные части;
    • После этого продавец предложить заполнить претензию на возврат товара ненадлежащего качества;

    Заявление на возврат некачественного товара можно составить самостоятельно, скачав образец заполнения или бланк в свободном доступе в интернете или же получить его при обращении в магазин, в котором будет производиться возврат.

    Заявление на возврат некачественного товара должен составляться в двух экземплярах, один из которых останется на руках покупателя до разрешения сложившейся ситуации, а другой останется передастся на рассмотрение руководству торговой точки.

    • После составления заявления на возврат некачественного товара продавец может либо сразу удовлетворить требование покупателя, либо направить футболку на экспертизу, которая выявит”природу” брака;

    Если результаты независимой экспертизы покажут, что причиной выявленного дефекта стал производственный брак, требование покупателя, прописанные в  заявления, будут удовлетворены.

    Если же экспертиза выявит ненадлежащую эксплуатацию товара, т.е. покупатель сам порвал или растянул её, в удовлетворении требования, указанного в заявлении будет отказано. Кроме того, в этом случае покупателю придется оплатить экспертизу, которую магазин провел за свой счет.

    Срок рассмотрения заявления составляет десять дней. Однако экспертиза может занять больше времени и срок рассмотрения затянется до тридцати дней.

    В случае, если магазин не дает ответа по истечении этого срока, покупатель вправе сначала подать жалобу на имя директора магазина, а потом, если она не принесет никаких результатов, пожаловаться в Роспотребнадзор.

    Образцы документов

    Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

    Loading…

    Источник: http://vozvrat-tehniki.ru/podlezhat-li-obmenu-i-vozvratu-futbolki.html

    Можно ли обменять мужскую майку

    Можно ли поменять футболку если не подошел размер

    Согласно 25 статье Закона, покупатель вправе произвести возврат товара надлежащего качества в случае, если он не подошел по форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации. При этом должны быть удовлетворены следующие условия возврата:

    • С момента приобретения товара прошло не более четырнадцати дней;
    • Товар сохранил тот же вид, что и при покупке. Это касается ярлыков, наклеек, этикеток, которые были приклеены/пришиты к товару;
    • Товар не эксплуатировался, т.е. не стирался, не носился, не пачкался;
    • Сохранился чек или другой документ, подтверждающий покупку;

    Информация В соответствии с Законом “О защите прав потребителей”, продавец не имеет права отказать покупателю в возврате непонравившегося товара, руководствуясь отсутствующим чеком.

    Один экземпляр письма вручается продавцу, который обязан засвидетельствовать претензию подписью (возможна отсылка претензии заказным письмом с уведомлением). Существуют определённые сроки, в течение которых продавец обязан вернуть покупателю денежную компенсацию за бракованный товар:

    • 10 дней – если речь идёт о снижении цены на изделие, компенсации средств на самостоятельное устранение недостатков или полный возврат денег.
      Кроме того, покупатель имеет право потребовать возмещения в 10-дневный срок убытков, которые повлекла продажа бракованного товара.
    • 7 дней – в случае, если потребитель требует замены изделия.

    Можно ли обменять новую футболку на другой размер?

    Размеры должны быть указаны в определенном порядке:

    • женская одежда: рост – обхват груди – обхват бёдер,
    • мужская одежда: рост – обхват груди – обхват талии,
    • детская одежда, кроме изделий для детей раннего возраста: рост – обхват груди – обхват талии,
    • для детей ясельного возраста: рост – обхват груди.

    Также нужно иметь в виду, что международная и российская маркировки различаются (в частности, речь идёт о принципиально разных таблицах размеров). Совет №2.

    Одежду, которая не подошла по фасону, цвету или размеру, можно вернуть в течение 14 дней Согласно Сатье 25-ой Ф3 «О защите прав потребителей» , обмену или возврату подлежат практически любые непродовольственные товары надлежащего качества.

    Правда, здесь есть некоторые исключения.

    Возврат белья по закону

    Внимание

    Во время примерки продавцы не сказали покупательнице, что данный костюм ей не идет и вообще полнит и старит. То есть отпуск прошел зря, купальник не помог и как не справившийся со своими обязанностями должен быть возвращен в магазин.

    О том, что данный товар является гигиеническим, и слышать никто не хотел. Продавцом было отказано в возврате денег, но на этом история не закончилась.

    Через пару часов я был вызван в администрацию ТЦ, где разгневанная покупательница писала жалобу. Мне было предложено аргументированно убедить ее в неправомерности притязаний.

    Важно

    Мне не пришло ничего в голову кроме доступных, возможно, не совсем уместных аналогий. Для понимания сути гигиенического товара я предложил ей представить варианты возврата средств личной гигиены и контрацепции в аптеке по причине недостаточной визуальной красоты или еще каким-либо причинам, покупательницу как ветром сдуло.

    Возврат нижнего белья… возможен?

    Описания и советы, опубликованные на соответствующих форумах в сети, не страхуют от промаха. От рисков защитит беседа с лечащим врачом, который расскажет обо всех нюансах: начиная от необходимого размера и степени давления на определенные зоны и заканчивая обзором точек, где эти изделия можно приобрести.

    Важно подойти к этому очень серьезно, поскольку колготки и чулки против варикозного расширения вен, например, нельзя примерять, т. к. они потеряют товарный вид.

    Причины возврата: дефекты При вскрытии упаковки иногда обнаруживаются дефекты: нарушение целостности ткани, несоответствие рисунка, загрязнения.

    В процессе использования выясняется, что корректирующее белье не выполняет свои функции, а купальник после соприкосновения с водой оставляет красящие следы. То есть товар не соответствует обязательным требованиям или целям, для которых он предназначен.

    • фасон;
    • размер;
    • комплектация;
    • расцветка.

    При этом другие причины не служат основанием для возврата белья. Условия возврата белья Возврат белья закон считает правомерным при соблюдении определенных требований:

    • Покупатель должен обратиться в магазин в течение 14 дней с момента совершения покупки;
    • Белье не должно быть ношенным;
    • Белье должно сохранить свой товарный вид (целостность упаковки, наличие ярлыка производителя на белье);
    • Наличие чека или товарной накладной на покупку товара;
    • Если нет документов, подтверждающих совершение покупки в данном магазине, то потребитель может сослаться на свидетельские показания;
    • Товар, купленный по акции или на распродаже, возврату не подлежит ни при каких условиях;
    • Комплекты нижнего белья могут подлежать возврату только в целом виде, а не по частям.

    При покупке любого товара продавец обязан выдать правильно оформленный товарный чек.

    • Любые предметы гардероба передаются покупателю в упакованном виде (упаковка осуществляется бесплатно).

    Совет №6. Выбирайте качественную и безопасную детскую одежду Покупая первую в жизни одежду для новорождённого, откажитесь от вещей, изготовленных из ненатуральных тканей.

    Осмотрите предметы детского гардероба на предмет швов, узелков и всевозможных элементов декора – они должны располагаться исключительно на внешней стороне, контакт их с кожными покровами младенца не допускается.

    Любые изделия для новорождённых требуют предварительной стирки, и это должно быть в обязательном порядке указано на маркировочной этикетке. Особого внимания заслуживает выбор одежды для недоношенных новорождённых.

    Следование букве закона отнюдь не абсурдно, если принять во внимание требования гигиены и элементарный здравый смысл. Во время примерки белья на голое тело происходит близкий контакт со слизистой оболочкой.

    Особую группу риска составляют люди с ослабленным иммунитетом и повреждениями кожи, пусть даже незначительными. Не стоит забывать, что опасность кроется не только в многократных примерках, но и в условиях производства и хранения белья.

    Во-первых, прежде чем попасть в руки потребителю изделие прошло непростой путь: крой, шитье, упаковка – вряд ли осуществлялись в стерильных условиях.

    Во-вторых, телепортация пока еще относится к фантастике, а значит, готовая модель подверглась транспортировке и пылилась на складах.

    Ну и наконец, неизвестно, как с ней обращались в самом магазине. Все эти страсти перечислены не для запугивания потребителей. Персонал любой торговой точки обязан заботиться о состоянии белья.

    В свою очередь, потребитель должен аккуратно относиться к товару во время примерки, а после покупки постирать его. Суровые ограничения направлены на защиту прав потребителя. Нижнее белье предназначено для индивидуального использования, поэтому справедливость закона не подвергается сомнению.

    Казнить нельзя, помиловать Но, как и в любом правиле, здесь есть свои исключения. Верхний трикотаж, а именно майки, топы, футболки, джемпера, кальсоны, легинсы и белье для сна при необходимости могут быть подвергнуты процедуре возврата даже при отсутствии недостатков. В ход идет 25-я статья.

    [attention type=green]

    Причины могут быть самыми разнообразными: не подходящие фасон, размер, расцветка, комплектация.

    [/attention]

    Источник: http://2440453.ru/mozhno-li-obmenyat-muzhskuyu-majku/

    Нормы права
    Добавить комментарий