Что делать если в отеле не дают чек

Если работник потерял чеки за гостиницу. Что делать, если потеряны чеки гостиницы? Не дали чека в гостинице что делать

Что делать если в отеле не дают чек

-Отказ от услуг-Если работник потерял чеки за гостиницу. Что делать, если потеряны чеки гостиницы? Не дали чека в гостинице что делать

Одной из самых неприятных ситуаций в командировке является утеря отчетных финансовых документов. Если командированный потерял чек гостиницы, в которой проживал во время деловой поездки, он лишается права на получение компенсации стоимости проживания в ней. Гостиничные услуги стоят недешево, но в бухгалтерию предприятия придется возвращать всю сумму, выданную для их оплаты.

Но есть надежный способ исправить положение. Наша компания занимается изготовлением гостиничных чеков. У нас можно заказать отчетные документы, отвечающие всем требованиям законодательства. Они будут иметь подлинную печать нужного учреждения и подпись ответственного лица.

Предлагаем купить гостиничный счет по установленной форме 3Г, кассовый фискальный чек, счет-фактуру или гостиничный чек с подтверждением. Представив документы, сделанные в нашей компании, вы отчитаетесь перед бухгалтерией по всей форме и без претензий со стороны своего предприятия.

Обращайтесь к нам – это правильный выбор

Положительные отзывы клиентов убеждают в надежности нашей компании. Перечислим основные «плюсы» работы.

Некоторые компании направляют своих специалистов в другие города для оказания услуг или в представительских целях, которые невозможно оказать другим способом. Конечно, человеку необходимо обеспечить место временного проживания в чужом городе, чтобы он не испытывал неудобств и смог быстро справиться с поставленной задачей.

[attention type=yellow]

Чтобы проконтролировать расходы работника, а также восполнить его расходы на питание, проживание и проезд, в бухгалтерии принимаются чеки, которые свидетельствуют о тратах, не связанных с личными прихотями.

[/attention]

Не так и редко бывают случаи, когда из-за загруженности, растерянности или ошибки чек на проживание в гостинице бывает утерян. Без него в бухгалтерии нет возможности доказать, что эту услугу сотрудник оплачивал, рассчитывая на компенсацию со стороны компании. Подробнее об этом можно узнать по ссылке .

Что делать в такой ситуации?

Если чек потерян, нужно обратиться в ту же гостиницу для получения дубликатов документов. В базе данных клиентов хранятся сведения о тех гостях, которые останавливались в гостинице. Обращение к администратору поможет решить проблему быстро и достаточно легко.

А что делать, если вернуться в гостиницу невозможно или возникли трудности в общении с гостиничным персоналом?

Прежде всего, конечно, необходимо использовать все методы для того, чтобы добиться выдачи дубликатов, тогда проблема будет решена с минимальными моральными и финансовыми потерями.

Если же это сделать затруднительно – в крайнем случае – можно обратиться к сервису gostinichniychek.ru . Сервис создан специально для тех, кто по серьезным причинам не может восстановить чеки в гостинице, где снимался номер.

Обслуживание выполняется быстро и без лишних вопросов – специалисты получают от клиента лишь те данные, которые действительно нужны для решения проблемы.

Однако необходимо иметь в виду, что даже если формально сумма расходов не была увеличена, подмена одних документов другими может быть квалифицирована как нарушение действующего законодательства. Поэтому такую услугу необходимо заказывать только в таких фирмах, которые гарантируют конфиденциальность и высокое качество дубликатов документов.

Гостиничные чеки с qr-кодом, билеты на поезд или самолет, чеки о других расходах, связанных с выполнением профессиональных обязанностей, необходимо собрать пакетом и передать в бухгалтерию. Компания, направлявшая специалиста в другой город, полностью восполнит его финансовые потери, а также выплатит заработную плату в соответствии с законодательными нормами.

Расходы каждого сотрудника предприятия, отправленного в командировку, покрывает работодатель, но после предоставления отчетных документов. Если работник потерял чеки за гостиницу, то ему не только не возвращаются деньги, но утрачивается доверие начальника.

Итак, если настоящие документы утеряны, то у командировочного есть два выхода:

  • Запросить копии гостиничного счета и пр. бумаги в отеле, где он и останавливался. Администратор может переслать документацию по электронной либо обычной почте. Однако последний вариант требует времени (а оно не всегда есть у сотрудника), а также существует немало отелей, которые не ведут строгий учет гостей либо могут проигнорировать просьбу.
  • Обратиться в специализированную организацию, которая быстро и дешево изготовит официальные документы.
  • Наша компания обязательно поможет командировочному справиться с ситуацией, если он потерял чек из гостиницы . Предоставляемые бумаги полностью соответствуют требованиям и печатаются на современном оборудовании, имеют реальные подпись и печать управляющего отелем, предварительно регистрируются в налоговой службе, а сам заказчик – в гостинице Санкт-Петербурга.

Почему с нами выгодно сотрудничать

  • Оформление бумаг в сжатые сроки.
  • Низкая стоимость услуги.
  • Бесплатная доставка к станциям метро СПб, недорого курьер привезет документы по указанному адресу.
  • Полная конфиденциальность сделки и сведений о заказчике.
  • Оплата – по факту.

Если утеряны чеки за проживание, то не следует расстраиваться, позвоните по телефону консультанту, укажите необходимые данные, и вскоре проблема будет решена.

Заплатив небольшую сумму за документы, вы получаете возможность не утратить доверие начальства, вернуть затраты и даже немного подзаработать на командировке в Питер.

Составляющей частью командировочных расходов являются затраты на услуги проживания в гостинице. На стоимость этих услуг работник обязан представить подтверждающие документы.

Это может быть и счет, и кассовый чек, а иногда просто квитанция к ПКО.

[attention type=red]

Но какой именно документ удовлетворит налоговиков? И что делать, если, например, в счете указан завтрак? На эти и другие вопросы ответы найдете в статье.

[/attention]

Компания обязана возмещать сотруднику понесенные во время служебной командировки расходы по расходы по найму жилого помещения (ст. 168 ТК РФ, п. 11 Положения о командировках, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 13.10.2008 № 749). Но для этого сотрудник должен подтвердить свои расходы документом.

Гостиничный счет

Источник: https://lenkom35.ru/refusal-of-service/esli-rabotnik-poteryal-cheki-za-gostinicu-chto-delat-esli-poteryany-cheki-gostinicy.html

Не дали чека в гостинице что делать

Что делать если в отеле не дают чек

погугли, найдутся много контор, которые тебе всё это сделают уже гуглил — вот именно, конторы (а не гостиницы!). В конторах напечатают все что угодно, хоть право на собственность и даже реальную печать сделают, только плати.

Служба проверки будет связываться с гостиницей, а не с конторой, где были сделаны документы.

миниотели, квартирные гостиницы попробуй этим стандартно может сб заниматься или отдел кадров, дополнительно никого не требуется привлекать Автор кстати не боится вот так вот открыто про свои планы на мошенничество писать?

Эта функция СБ нужна чтобы во-первых, челы контору не кидали на бабло, а во-вторых, чтобы убрать риски в случае проверки от налоговой. Логично? чтобы сделать работнику ата-та достаточно будет и такой проверки в каких гостиницах Город то какой интересует?

И о какой сумме вообще-то идет речь? Москва конечно. а причем здесь сумма? Не обязательно зарабатывать или нае-ть фирму на гостиницах, я допустим предпочитаю снимать квартиру, а не гостиницу, намного удобней, дешевле и квадратов больше.

Не дали кассовый чек? Нужно разобраться…

Не спешите бить тревогу, если продавец не выдал вам кассовый чек Можно. В определенных случаях, а именно — если речь идет об индивидуальном предпринимателе и ряде организаций, которые:

  • Ф.И.О. предпринимателя или название организации,
  • ИНН продавца,
  • Номер документа, дата его выдачи,
  • Наименование и количество приобретенных товаров или услуг,
  • Сумма покупки,
  • Ф.И.О. и должность и личная подпись лица, непосредственно выдавшего документ.

За невыдачу покупателю документа, подтверждающего передачу денег, по его требованию предусмотрен штраф по ст.

14.5 КоАП РФ. Если же покупатель не потребовал данный документ, то продавец может ничего не выдавать.

Для управленческого учета и контроля кассиров вместо ККМ индивидуальный предприниматель может использовать POS-систему без фискальных функций.

Таким образом, если при покупке вы не получили чек, не спешите бить тревогу, сначала стоит разобраться, в каком режиме работает продавец.

Но если выяснится, чек все же должен был быть выдан, отстаивайте свои права потребителя смело.

Какие документы можно принять от сотрудника, вернувшегося из командировки, для подтверждения оплаты услуг гостиницы?

Бухгалтер казенного учреждения, г.

Считаем также целесообразным сделать запрос в гостиницу, чтобы получить письменное подтверждение факта оплаты от сотрудника учреждения, а также того, что чек ККТ или БСО ему не выдавался.

Отвечали эксперты Электронной системы кадровика и Экспертно-консультационной системы “Госфинансы”

В отели не дают чек что делать

Для получения компенсации оплаты гостиницы во время командировки сотруднику необходимо предоставить соответствующий чек из отеля, в котором указываются данные о количестве проживающих, а также дополнительные услуги, которыми человек пользовался. Однако часто возникают ситуации, когда чек был потерян. Что же делать? Неужели придется снова возвращаться в отель только ради одного документа и тратить на это уже свои средства?

Разумеется, можно найти более доступные и дешевые способы. Для решения проблемы существует масса доступных методов: Однако лучше все же минимизировать риск отказа в выплате и приобрести или получить копию чека из гостиницы. В таком варианте вероятность, что средства не будут возвращены, сводится к минимуму.

О том, что такое гостиничные чеки и почему они так важны, узнают те, кого организация впервые отправляет в деловую командировку, на семинары или тренинги и кто, по несчастливой случайности, теряет свои документы.

Такая ситуация складывается довольно часто и чревата она тем, что человек оплатит свою поездку из собственного кармана, хотя выполнял поручение начальства.

Сегодня эти трудности с лёгкостью разрешают специальные компании, предоставляющие возможность купить гостиничные чеки в Москве любой гостиницы Москвы и Санкт-Петербурга, а также других городов.

Что делать, если не выдали чек?

Чек является документом, подтверждающим факт приобретенного товара или услуги.

На товарном чеке указываются следующие данные:

  • Наименование товара;
  • Дата его продажи;
  • Время его продажи;
  • Реквизиты продавца, производящего продажу;
  • Стоимость товара;
  • Наименование магазина;
  • Другая дополнительная информация (способ оплаты, сумма сдачи и т.д.);

Не всегда продавец обязан работать с использованием кассы.

Так, осуществлять продажу товаров и предоставлять услуги без кассового аппарата могут следующие категории предпринимателей: Для покупателя невыдача чека может быть чревата более продолжительной процедурой возврата товара, так как прежде чем вернут его продавцу, покупателю придется искать доказательства, которые подтвердят, что возвращаемый товар куплен именно в этом магазине. Для продавца же отсутствие кассового аппарата или его наличие, но неиспользование может обернуться проблемами со стороны: Опыт работы юристом с 2003 года.

Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.

Ревизорро»: 5 советов потребителям

Ведущая программы на канале «Пятница!» Лена Летучая рассуждает о психологии российского потребителя и дает полезные советы.

Цель моей программы – научить не бояться, не быть равнодушными, не игнорировать плохое отношение к себе.

Мы обращаемся с жалобами в Роспотребнадзор, если видим нарушения.

И после проверок нашего «Ревизорро» начинаются реальные проверки контролирующих органов.

[attention type=green]

2. Если вам не дали чек в кафе, в ресторане, в гостинице или в отеле, вы также вправе пожаловаться.

[/attention]

Я советую всегда брать чек. У вас должно быть документальное подтверждение оказанной вам услуги. Берегите свой здоровье.

Сотрудник предоставил фиктивный счёт за гостиницу после командировки

Сотрудник находился в командировке.

Перед командировкой ему был выдан аванс на проживание в гостинице в сумме 10000 руб. По возвращении представил к оплате счета за гостиницу в сумме 30000 рублей. Которые ему были возмещены за вычетом аванса (т.е. выдали перерасход в сумме 20000 рублей).

Бухгалтерия отправила запрос, и пришёл ответ, что данный человек в этой гостинице (счета на оплату которой были им представлены) не проживал. После того, как пришёл ответ на запрос бухгалтерии, он связался с лицом, которое ему сдавало квартиру (девушка).

Она сказала, что документы ему предоставила, потому что он их просил, но сама сделала их через знакомых. Что может ожидать данного сотрудника в плане уголовного преследования, осуждения, реального срока.

Имеет место нарушение финансовой дисциплины. Состава преступления, предусмотренного ст.159 УК РФ не усматривается, поскольку свидетельским показаниями будет подтверждено расходование средств на проживание.

Для бухгалтерии свидетельские показания — не основание для списания денег.

А для суда — более, чем основание для постановления оправдательного приговора. Поэтому любые попытки привлечь командирован ноги к угол.отв-ти заведомо бесперспективным. Коллега, я извиняюсь… стесняюсь спросить… Вы Ваш диплом покупали или как?

С каких пор договор найма ж/п стал ОФИЦИАЛЬНЫМ ДОКУМЕНТОМ . Извините, пожалуйста, возможно, коллега имел в виду, что сотрудник представил к оплате подложный счёт для гостиницы? Т.е. заведомо подложный? Такой вариант развития событий возможен?

Источник: http://opiniojuris.ru/ne-dali-cheka-v-gostinice-chto-delat-42907/

Потерял чек из гостиницы. Что делать?

Что делать если в отеле не дают чек

Для получения компенсации оплаты гостиницы во время командировки сотруднику необходимо предоставить соответствующий чек из отеля, в котором указываются данные о количестве проживающих, а также дополнительные услуги, которыми человек пользовался.

Правильный чек содержит следующую информацию:

  • название и реквизиты, ИНН гостиницы;
  • шестизначный порядковый номер;
  • дату выдачи документа;
  • номер кассовой ленты;
  • серийный номер кассового аппарата;
  • название и стоимость услуги, которая была предоставлена клиенту.

Командировочному возвращаются деньги, потраченные на проживание в отеле, но не предусматривается покрытие расходов на обслуживание номера, химчистку, вызов такси, пр. платные услуги отеля, без которых вполне можно было бы обойтись. Питание входит в суточные.

Однако часто возникают ситуации, когда потерян чек гостиницы. Что же делать? Неужели придется снова возвращаться в отель только ради одного документа и тратить на это уже свои средства?

Разумеется, можно найти более доступные и дешевые способы.

Как выйти из ситуации при утере чека из гостиницы

Для решения проблемы существует масса доступных методов:

  • Покупка документа. Проще всего приобрести чек в специализированной компании, которая предоставляет подобные услуги. В большинстве случаев человек реально будет зарегистрирован в журнале гостиницы, поэтому при необходимости документ легко подтверждается. Правда, в большинстве случаев таким образом можно купить только документы отечественных гостиниц. В случае совершения заграничной командировки такая услуга будет неактуальна. Чаще всего стоимость готового чека невысокая и по карману любому командировочному.
  • Запрос копии. Если был поврежден или потерян чек из отеля, можно вернуться его, позвонив по указанным на сайте гостиницы номерам телефонов. В большинстве случаев персонал охотно идет на встречу и может отправить документ по факсу или же электронной почте. Во втором варианте пользователь получает документ с синей печатью или штампом. Впоследствии его необходимо просто распечатать. Для этого можно воспользоваться цветным принтером. Это совершенно бесплатный способ. При этом стоит учитывать, что при проживании за рубежом для общения с персоналом возможно потребуется помощь профессионального переводчика или человека, который хорошо владеет языком. Также придется потратиться на международную связь, что тоже недешево. При необходимости гостиница может отправить оригинал документа курьерской службой или обычной почтой, но это займет время.
  • Подделка документа. На данный момент в интернете можно найти чеки многих гостиниц из разных стран и городов мира. Заменив в нем данные на свои, а также переписав дату, можно получить качественную копию необходимого документа. Это самый незаконный способ. При выявлении подделки он карается законом. В лучшем случае человеку грозит административный штраф, в худшем – тюремный срок. Поэтому не стоит рисковать. Лучше воспользоваться одним из указанных выше способов. Это поможет избежать массы проблем и при этом вернуть затраченные во время командировки средства.

Также по личной договоренности с руководителем предприятия можно и вовсе обойтись без чека из гостиницы. В данном случае возмещение чаще всего осуществляется по минимальному тарифу. Для этого стоимость проживания в недорогой гостинице находят в интернете.

Однако лучше все же минимизировать риск отказа в выплате и приобрести или получить копию чека из гостиницы. В таком варианте вероятность, что средства не будут возвращены, сводится к минимуму.

Если случилась потеря гостиничного чека, то быстрое и простое решение проблемы – заказать документ в нашей компании.

Куда жаловаться если не дали чек и как написать претензию

Что делать если в отеле не дают чек

Обычно после совершения покупок потребитель получает чек. В большинстве случаев этому документу не придается значение. Однако встречаются ситуации, когда без него обойтись сложно. О том, всегда ли он нужен и что делать, если не выдали чек, расскажем далее.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.  

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону

+7 (499) 450-39-61

Это быстро и бесплатно!

Для чего нужен чек и в каких спорных моментах он важен

Для большинства покупателей чек является просто бумажкой, которую выдают при приобретении товаров. Если речь идет о мелких покупках, то его чаще всего не оставляют. При крупных для обычного человека сделках (например, покупка холодильника) все выданные продавцом бумаги сохраняются на период гарантийного срока.

Вместе с тем, этот документ с юридической точки зрения, удостоверяет факт оплаты и совершения сделки розничной купли-продажи. Указанный договор считается заключенным с момента предоставления потребителю кассового (товарного) чека.

В указанном документе отражается информация о продавце, времени и дате совершения покупки, наименовании приобретенных товаров, их цене, номере кассового аппарата(ККТ).

Необходимость в чеке возникает, когда требуется подтвердить факт покупки. К таким случаям можно отнести:

  • возврат или обмен некачественного товара;
  • возврат товара нормального качества, если он не подошел потребителю;
  • подача жалобы на магазин при обсчете покупателя.
  • оспаривании совершенной сделки.

Потребители привыкли, что после каждой покупки им выдается чек. Поэтому при его отсутствии у них нередко возникают следующий вопрос. Что делать, если не дали чек при покупке. При возникновении такой необходимости, его можно попросить у продавца. Однако потребителям следует знать, что отсутствие этого документа не лишает их возможности ссылаться на свидетелей для защиты своих прав.

Законодательство о защите прав потребителей позволяет обменивать или возвращать товары даже без предъявления чеков.

Узнайте как написать жалобу на продавца на АлиЭкспресс.

А тут о том, как сделать замену телефона по гарантии.

По ссылке информация о том, на каких основаниях можно фотографировать в магазине.

Обязательно ли продавец должен выдавать чек?

Продавцы, для которых использование ККТ является обязательным, должны выдавать потребителям документы об оплате товаров. Если выдача чека не произведена, то это считается нарушением.

Контроль за выполнением этой обязанности осуществляют налоговые органы, Роспотребнадзор. Они вправе применять к лицам, отпустившим товар без выдачи документа, меры административной и иной ответственности.

Другое дело, что не все продавцы обязаны применять кассовые аппараты. Законом разрешаются продажи без применения касс следующим лицам:

  1. Индивидуальным предпринимателям при применении специальных налоговых режимов (ПСН или ЕНВД).
  2. Организациям, применяющим ЕНВД.
  3. Осуществляющие некоторые виды деятельности. Например, продажа через киоски газет, журналов, мороженого, продажа билетов в общественном городском транспорте, кинотеатрах, чайной продукции в поездах.
  4. Предпринимателям, организациям, расположенным в труднодоступных отдаленных местах.

Однако отсутствие кассы не означает, что подтверждать факт покупки нечем. Вместо кассовых чеков указанные лица применяют иные документы (бланки строгой отчетности).

К ним относятся различные билеты, талоны, квитанции, абонементы и т.д. Если нет ККТ, то покупатель может потребовать предоставить ему товарный чек. Его невыдача продавцом также будет являться нарушением действующих законов.

Когда продавцу разрешено не предоставлять потребителю чек

Обычно розничная продажа подтверждается выдачей чека потребителю. Его предоставление является обязанностью продавца далеко не всегда. Не считается нарушением непредставление документа о совершенной сделке в следующих случаях:

  • отсутствие ККТ по законным причинам;
  • отсутствие просьбы покупателя о выдаче ему товарного чека (иного бланка СО).

Поломка кассового аппарата, отсутствие ленты в нем, иные причины подобного рода не освобождают продавца от исполнения своих обязательств. Если аппарат сломался, то совершать сделку до его починки или замены нельзя. Если покупатели приобрели товар при неработающей кассе, они могут подать на продавца жалобу.

Куда подается претензия на продавца

Если потребителю не дали чек в магазине, то это является нарушением законодательства о применении ККТ.

Отсутствие документов о приобретении товара также влияет и на возможность покупателя беспрепятственно возвращать (обменивать) товар, иным образом отстаивать свои права.

Он не лишается этой возможности, но на практике без чеков защищать интересы потребителей гораздо сложнее.

Если не выдали кассовый чек в магазине, то потребитель может подать соответствующую жалобу. Такое же право возникает и при отказе выдать товарный чек по требованию потребителя. Пожаловаться на нарушения, допущенные продавцом, можно в контролирующие его деятельность органы.

К их числу относятся: налоговая инспекция, Росоптребнадзор, отделы по защите потребительских прав. Помимо этого, покупатель может оставить запись в книге для жалоб и предложений. Руководство магазина или иного заведения обязано изучить жалобу и принять по ней какие-либо меры.

Указанные организации должны принять жалобу от потребителя, рассмотреть ее и принять соответствующие меры. Для поступающих от граждан в учреждения и госорганы обращений устанавливается месячный срок рассмотрения.

[attention type=yellow]

Налоговая служба при поступлении такой жалобы проводит проверку применения организацией ККТ, выдачи чеков или иных документов о продаже товаров. По итогам рассмотрения нарушителю может быть вынесено предупреждение, а также наложен штраф. При повторяющихся нарушениях продавцу может грозить приостановление торговли на несколько месяцев.

[/attention]

Смотрите образец жалобы на следователя в прокуратуру.

Это важно знать – инструкция по написанию претензии в магазин.

Образец содержания претензии

Единого бланка претензии при непредставлении потребителям чеков законодательством не утверждено. Этот документ составляется письменно, в печатном виде или от руки.

Главное, чтобы адресат смог прочитать его содержание. В жалобе стандартно должна содержаться шапка с указанием органа, в который она адресуется, а также ФИО и данных заявителя.

Помимо этого в документе пишется:

  • суть допущенного нарушения и дата его совершения;
  • данные предпринимателя (организации), допустивших нарушение,
  • требование потребителя;
  • обоснование заявленного требования;
  • подпись и дата составления документа.

К заявлению следует прилагать все имеющиеся доказательства. Жалобу можно направлять по почте, вручать лично через приемную (канцелярию) организации.

При личном вручении следует ставить отметку о принятии документа на его втором экземпляре. В Роспотребнадзор также можно подать заявление в режиме онлайн на сайте организации. В электронном виде жалоба также подается через портал Госуслуг.

Заключение

Потребители довольно часто не знают о своих правах, а также способах их защиты. При совершении покупок, получении услуг в организациях или у ИП, потребителям должны выдаваться чеки или иные документы, подтверждающие совершение сделки.

Их отсутствие дает покупателям право жаловаться на нарушителей в контролирующие организации.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас: 

+7 (499) 450-39-61

Это быстро и бесплатно!

Источник: https://prava.expert/zpp/pretenzii-i-zhaloby/esli-ne-dali-chek.html

Куда жаловаться и что делать, если не выдали чек: порядок действий

Что делать если в отеле не дают чек

Подобная ситуация – не редкость для нашей страны, несмотря на то, что большинство магазинов и предприятий, оказывающих различные услуги, давно применяют контрольно-кассовую технику, позволяющую налоговым органам успешно контролировать все кассовые операции.

Однако, бывает так, что продавец не выдает чек и не выписывает никакой другой документ, который бы подтвердил факт совершения покупки.

Стоит ли переживать и быть настороже в этом случае? Ведь все уже давно привыкли, что за любую операцию покупки следует получить доказательство о том, что она была совершена.

Обязан ли продавец выдавать чек?

При любых расчетах – наличными или с помощью банковских карт, — продавец должен передавать покупателю чек. Это правило закреплено в Федеральном законе в Федеральном законе от 22.05.

2003 №54-ФЗ, который также указывает, что техника учета транзакций обязана применяться всеми, без исключения. В той или иной форме передача денежных средств за продукт или услугу должна фиксироваться продавцом.

Тем не менее, индивидуальные предприниматели могут отказываться от использования ККТ (контрольно-кассовой техники), при условии, если они используют единый налог и оказывают определенные услуги.

ИП и ООО, являющиеся плательщиками ЕНВД или ПСН, могут не выдавать кассовые чеки, однако они должны выписывать квитанции или товарные чеки вместо кассовых для подтверждения факта покупки услуги или товара.

Зачем вообще необходим чек?

Кассовый чек – это документ, который отражает факт приобретения услуги или товара. В нем обычно присутствует такая информация:

  • что вы купили (название/наименование товара или услуги)
  • когда вы это купили (дата и время продажи)
  • у кого вы это купили (реквизиты магазина/продавца, название предприятия)
  • сколько вы заплатили за конкретный товар.

Дополнительно может также печататься сумма сдачи, выбранный вами способ оплаты и другая информация (например, об акциях в магазине).

Если вы купили какой-то товар, то отсутствие чека чревато сложностями при его возврате обратно в магазин, если он вам не понравился или оказался с браком. Без чека на руках вы должны будете доказать, что вы вообще купили вещь именно в этом магазине, именно у этого продавца.

Таким образом, не выдача чека может приравниваться к нарушению прав покупателя, так как создает помехи при возврате товара, — но, на деле, если магазин оборудован камерами или рядом с вами в момент покупки находился свидетель, принять возврат товара продавец обязан.

Это правило закреплено в Законе «О защите прав потребителей», хотя, конечно, сама процедура возврата будет сопряжена со сложностями, учитывая, что немногие продавцы вообще знают о подобном закрепленном в законодательстве праве.

Кассовый чек также порой необходим, если вы приобретаете товары и услуги, используя средства фирмы. В таком случае, поскольку вам нужно документально отчитываться в бухгалтерию о трате денег, кассовый чек (или товарный) является подтверждением расходов.

Когда продавец имеет право не выдать вам чек?

Предприниматели, использующие Единый налог или патент, имеют право не использовать кассовые чеки вообще, если оказывают услуги и продают товары физическому лицу. Однако, при этом, они обязаны выдавать вам документ, который должен подтверждать факт приема денежных средств от вас.

Без применения контрольно-кассовой техники организация может заниматься такими видами деятельности и оказывать такие услуги:

  • ветеринарные услуги
  • реклама (наружная)
  • ремонт авто и автомойка
  • бытовые услуги
  • торговля в розницу (площадь магазина менее 150 кв.м).

Также, кассовую технику пока еще (до июля 2018 года) могут не использовать организации, продающие билеты на транспорт и кино, туристические путевки и абонементы. Подобные услуги отражаются в БСО (бланках строгой отчетности), которые приравниваются к кассовым чекам.

Выдача кассового чека также может не производиться, если предприниматель:

  • продает на рынках или ярмарках (выставочные комплексы тоже входят в этот пункт)
  • продает в вагонах поездов (чай, чипсы у проводников, например)
  • торгует квасом на разлив, мороженным или реализует мелкий опт (рыба, пахлава на пляже)
  • продает религиозные товары (РПЦ)
  • реализует акции или лотереи, а также газеты и журналы (в киосках)
  • осуществляет ремонт обуви
  • сдает жилье (если у него есть на это право)
  • предоставляет услуги носильщика
  • принимает стеклотару
  • продает изделия народного промысла.

Таким образом, торгующий арбузами на рынке не нарушает закона – он имеет полное право не выдавать вам чек. Другое дело, что для подобной реализации товара у продавца должны быть сертификаты качества, и, если арбузы оказались плохими и продавец отрицает, что вы купили продукт именно у него, вы можете смело обращаться к рыночной администрации.

Также, без чека осуществляется передача денег на благотворительность (различные пожертвования, вступительные взносы), а также покупка чего-либо в отдаленной местности (труднодоступные регионы и области). В сельской местности от выдачи чека также освобождены аптеки, расположенные в фельдшерских пунктах.

Что может заменить чек?

Заменой кассового чека может быть чек товарный. Если организация пользуется правом не выдавать кассовые чеки, она должна выдавать другой документ – им и является товарный чек (а также, квитанция или любой другой документ).

Хотя форма подобного документа законодательно не утверждена, в нем должна быть указана та же информация, что и в кассовом чеке – то есть, документ обязан отражать факт и детали вашей покупки.

Помимо этого, в товарном чеке также отображается ФИО человека, который его выписал, и его подпись, подтверждающая факт покупки услуги или товара. Иногда ставится также печать фирмы.

При покупке в интернет-магазине допустима также электронная форма кассового чека, если вы приобрели электронную услугу, не подразумевающую физической передачи вам вещи (например, купили электронную книгу или подписку).

Куда жаловаться?

Что, если, вы приобрели товар или услугу там, где используется касса, но чек нам все равно не выдали? Куда вам обращаться в таком случае, ведь ситуация действительно ущемляет ваши права?

Вы можете пожаловаться в орган исполнительной власти – Роспотребнадзор. Именно он занимается защитой интересов и прав потребителей и осуществляет эти функции на федеральном уровне и с помощью территориальных органов в каждом отдельном регионе.

Для подачи жалобы в Роспотребнадзор, необходимо помнить, что она должна быть обоснована. Если вам не выдали чек, хотя были обязаны, вы вправе попросить данный орган провести проверку продавца для выявления нарушения ваших прав.

Образец жалобы в Роспотребнадзор.doc

Следует отметить, что Роспотребнадзор не занимается помощью в случае, если вам необходимо вернуть свои деньги. Подобные вопросы сначала следует решать непосредственно с продавцом.

Подать жалобу можно при помощи:

  • личного обращения (или через представителя)
  • почты (заказное письмо)
  • интернета (сервисы Госуслуг и официального сайта Роспотребнадзора).

Вашу жалобу рассмотрят в течение месяца, при этом она должна быть составлена грамотно и содержать следующую информацию:

  • кому вы жалуетесь
  • кто вы (полные данные и контакты для связи)
  • кто нарушитель (местонахождение, телефоны, название магазина)
  • какие нормы закона он нарушил, по вашему мнению (информацию можно взять из Закона «О Защите прав потребителей»).

Также, очень желательно к жалобе приложить любые доказательства нарушения (копию переписки с продавцом, например), а также завершить ее собственной подписью и датой составления.

В течение 30 дней Роспотребнадзор рассмотрит вашу жалобу и примет решение о проверке указанных вами нарушений. При выявлении систематических отказов выдавать чек продавцу будет грозить предупреждение или штраф при проведении внеплановой проверки со стороны Налоговой.

Источник: https://iurist.info/zpp/chto-delat-esli-ne-vydali-chek.html

Что делать если в отеле не дают чек

Что делать если в отеле не дают чек

Тому, кто желает приобрести чеки на гостиницу в Санкт-Петербурге или в ином городе, необходимо иметь представление о том, как выглядит оригинал документа, иначе, есть риск попасться в лапы мошенникам, которые некачественную бумагу выдадут за чек, один в один схожий с оригиналом.

Гостиничные чеки могут быть как товарными, где содержится подробная информация об оказанных услугах, так и кассовыми, где отражаются краткие сведения. Бланки квитанций допускается заполнять вручную. Они могут быть изготовлены и при помощи современной техники для печати.

Важно: как быть, если обходится гостиница без кассового чека? Возможны 2 ситуации:1. Счет за гостиницу без кассового чека, но оформляется на БСО.2. Счет оформляется по старой форме. В первом случае, когда счет оформляется на бланке строгой отчетности, все в рамках закона.

Такой чек можно считать необходимым и достаточным отчетным документом.

Что делать при потере чека гостиницы

Однако встречаются ситуации, когда без него обойтись сложно. О том, всегда ли он нужен и что делать, если не выдали чек, расскажем далее.

  • Для чего нужен чек и в каких спорных моментах он важен
  • Обязательно ли продавец должен выдавать чек?
  • Когда продавцу разрешено не предоставлять потребителю чек
  • Куда подается претензия на продавца
  • Образец содержания претензии
  • Заключение

Для чего нужен чек и в каких спорных моментах он важен Для большинства покупателей чек является просто бумажкой, которую выдают при приобретении товаров. Если речь идет о мелких покупках, то его чаще всего не оставляют.

Как и куда жаловаться, если не дали чек

Важно Еще один важный вопрос: НДС в чеке за проживание в гостинице – можно ли вернуть? Минфин отвечает на этот вопрос неоднозначно. С одной стороны, в своих разъяснениях министерство не утверждает, что это невозможно.

С другой – исходя из того, на какие нормы законодательства идут отсылки, НДС в данном случае вернуть можно.

В принципе, не исключается вариант, когда руководитель компании самостоятельно занимается получением гостиничных чеков, оформленных на его работников, с той целью, чтобы уменьшить степень налоговой нагрузки на компанию.

Чем больше гостиничных квитанций имеется на руках, тем на большую сумму можно уменьшить налоговую базу – меньше заплатить налогов. Форма, содержание и основные требования к гостиничному чеку Меньше всего можно и нужно говорить о форме чека.
Бланк чека гостиницы – это шаблон, на котором размещена определенная информация.

Куда обращаться если гостиница не выдала чек

С некоторыми работодателями нужно поступать жестко. Схема проста: если гостиничный чек оплачивается, то оптимальный вариант – не заселяться в гостиницу, но получить документ, подтверждающий факт проживания в отеле. Что получается в итоге? Работник не несет никаких расходов, но чек оплаты гостиницы на руках у него имеется.

Внимание Следовательно, он вправе получить денежную компенсацию на сумму, указанную в документе. Тем не менее, где-то жить во время командировки необходимо.

Поэтому возможны следующие варианты:• человек может остановиться у друзей или родственников, приобретя товарный чек гостиницы;• можно снять менее дорогой номер или остановиться в другом отеле или даже хостеле, надеясь купить чек на гостиницу в Москве или в другом городе. Главное, чтобы полученный документ ничем не отличался от оригинала, а лучше – чтобы он был с подтверждением.

Чеки на гостиницу

Чек-лист – это документ определенной формы, содержащий должностные инструкции сотрудников отеля. С его помощью работать очень легко. В документе указаны все основные задачи, которые должны выполнять работники гостиницы.

Рассмотрение вопроса об особенностях чек-листа администратора гостиницы или другого сотрудника важно, потому что из него в гостиничный чек можно перенести список услуг, которые были оказаны гостю отеля. Образец чек-листа гостиницы можно скачать в сети. Нужно заметить, что чек-листы различных отелей не сильно отличаются друг от друга, могут быть лишь некоторые индивидуальные особенности.

Тут все зависит от набора оказываемых гостиницей услуг. В целом же, чек лист гостиницы – это некая шпаргалка, руководствуясь которой можно грамотно заполнить отчетный документ, вписать все необходимые услуги, чтобы увеличить сумму чека – обоснованно получить наибольшую сумму компенсации.

Что делать и куда жаловаться, если не выдали чек?

А вот об этой информации следует уже сказать немного больше. На чеке имеются:1. Реквизиты организации, выдавшей документ. Ее наименование, адрес, различные важные номерные реквизиты: ОГРН, ИНН и др.2. Информация о содержании и объемах предоставленных услуг.

Чтобы получить компенсацию, связанную с понесенными расходами, чеки гостиниц в командировке желательно собирать с полным перечнем услуг в них. Если, конечно, работодатель готов оплачивать дополнительные расходы: ужин с бизнес-партнерами, услуги тренажерного зала и т.д.

Кроме того, на документе должна стоять дата его выдачи, время – возможно. Печать организации и подпись лица, выдавшего чек – тоже обязательны.

[attention type=red]

Гостиница, где делают чеки, подготовит необходимую документацию и перешлет ее по месту постоянного жительства нашего клиента.

[/attention]

• Мы осуществляем печать чеков гостиницы, поэтому, прибыв в столицу РФ, работник какой-либо компании может заказать документ, аналогичный чеку какой-либо гостиницы, ведущей свою деятельность на территории страны.

Таким образом, вариантов получения заветного отчетного документа существует много.

Самое главное, что взаимодействие с компанией «Действительные Чеки» всегда помогает достичь желаемого результата. Наши особенности и преимущества Мы уже не раз упоминали о важности тщательного подбора компании, которая сможет изготовить чеки гостиницы Оренбурга или отеля в любом другом населенном пункте страны.

Ниже указаны некоторые особенности и преимущества компании «Действительные Чеки», позволяющие сделать выбор именно в нашу пользу.
По ссылке информация о том, на каких основаниях можно фотографировать в магазине.

Обязательно ли продавец должен выдавать чек? Продавцы, для которых использование ККТ является обязательным, должны выдавать потребителям документы об оплате товаров.

Если выдача чека не произведена, то это считается нарушением. Контроль за выполнением этой обязанности осуществляют налоговые органы, Роспотребнадзор.

Они вправе применять к лицам, отпустившим товар без выдачи документа, меры административной и иной ответственности. Другое дело, что не все продавцы обязаны применять кассовые аппараты. Законом разрешаются продажи без применения касс следующим лицам:

  1. Индивидуальным предпринимателям при применении специальных налоговых режимов (ПСН или ЕНВД).
  2. Организациям, применяющим ЕНВД.
  3. Осуществляющие некоторые виды деятельности.

Как правило, в командировки своих сотрудников направляют крупные компании, действующие в регионах и в столице РФ. Бывает, что работник проезжает половину страны, чтобы встретиться с партнерами по бизнесу.

Из Москвы едут на Урал и в Сибирь, на Дальний Восток, в Поволжье. Работники региональных компаний направляются в командировки в столицу, чтобы принять участие в общероссийских форумах, сдать важную документацию в государственные органы, находящиеся в центре и т.д.

Расстояние – одна из причин, по которой актуально приобретение чеков гостиниц РФ. Если работник, например, был в командировке в Уфе, но не смог по каким-либо причинам получить отчетную документацию или же потерял ее, то намного проще купить чеки на гостиницу Уфы, чем возвращаться в данный город и заниматься вопросом оформления чеков.

Источник: http://adler-group.ru/chto-delat-esli-v-otele-ne-dayut-chek-2/

Нормы права
Добавить комментарий